„Każdy dealer posiada swój kanał aktualności, przez co Klienci dowiadują się o nowych ofertach czy promocjach bezpośrednio od swojego pośrednika. Na stronie poszczególnych dealerów umieszczony jest również formularz rejestracji w celu dopisania się na newsletter oferowany przez konkretny punkt sprzedaży, jak i całą grupę Iveco Poland. Klient ma zatem możliwość znalezienia się w dedykowanej grupie adresatów, otrzymując informacje także od tego punktu, który go obsługuje” – wskazuje Michał Hryniszyn z agencji interaktywnej Migomedia.

 

Cel prac

Wdrożenie przejrzystej strony i zaawansowanego systemu CMS, który umożliwia stworzenie każdemu dealerowi (w sumie jest aż 25 dealerów) i prowadzenie własnej, odrębnej strony w ramach uprawnień wyznaczonych przez administratora systemu.

 

Zakres prac przy stronie IVECO obejmował:

  1. Zaawansowany katalog produktów (samochodów nowych), wspólny dla wszystkich 25 dealerów, z możliwością przypisywania wszystkich lub określonych produktów wybranym dealerom. W celu zachowania spójności danych, dealerzy nie mają możliwości zarządzania produktami. Katalog produktów jest zarządzany tylko przez administratora/-ów systemu, a pojazdy odgórnie przypisywane dealerom. Wdrożenie modułu obejmowało również przygotowanie wyszukiwarki oraz formularza do wysłania zapytania ofertowego.
  2. Konfigurator pojazdów połączony z katalogiem produktów. Użytkownik krok po kroku wybiera parametry, dzięki czemu otrzymuje produkt, który spełnia kryteria jego poszukiwań. Ostatnim krokiem w konfiguratorze jest złożenie zapytania za pośrednictwem formularza zapytania ofertowego.
  3. Katalog samochodów używanych synchronizowany z zewnętrznym systemem. Produkty są umieszczone w katalogu produktów samochodów nowych. Dane produktów są synchronizowane jednostronnie, tj. są jedynie pobierane z zewnętrznego systemu do bazy serwisu internetowego.
  4. Aktualności – każdy dealer ma swój kanał aktualności.
  5. Newsletter – każdy dealer ma swoją grupę adresatów. Na stronie każdego dealera widoczny jest formularz rejestracji adresu email, dzięki któremu użytkownicy mogą dopisywać się do bazy adresowej danego dealera. Baza adresatów każdego dealera jest budowana automatycznie, tzn. że nie jest potrzebne żadne działanie ze strony administratora czy dealera w zakresie zapisywania i usuwania adresów do/z bazy. Administrator całego systemu ma dostęp do wszystkich baz i adresatów, który może wysyłać newslettery do wszystkich grup adresatów. Każdy dealer ma ten sam szablon graficzny wiadomości, który zostanie zaprojektowany i wdrożony przez Wykonawcę.
  6. Mapy Google – każdy dealer ma mapę Google pokazującą jego lokalizację. Obecnie, Klienci mogą w łatwy sposób znaleźć pośrednika najbliżej swojego miejsca zamieszkania, dzięki integracji serwisu z mapą Google. Poza miejscami sprzedaży mapa pokaże również użytkownikowi punkty serwisowe, wraz ze wskazaniem gabarytów oferowanych pojazdów według skali lekkie, średnie, ciężkie. Szeroki katalog nowych oraz używanych produktów wyposażony jest w wyszukiwarkę i formularz zapytania ofertowego. Co więcej, jest on połączony z konfiguratorem, dzięki któremu Klient może wybrać parametry poszukiwanego samochodu. Wybierając spośród czterech modeli, opcja „Znajdź swój pojazd” pozwala na szybkie wyszukanie auta dopasowanego do oczekiwań Klienta.

 

Efekty prac

Dzięki unowocześnieniu, każdy pośrednik z sieci dealerskiej posiada w ramach rodzimej domeny, własną, odrębną stronę z unikalnym adresem, którą może samodzielnie uzupełniać i zmieniać. Jednocześnie, katalog produktów wspólny dla całej sieci, może być dopasowywany pod indywidualną ofertę każdego dealera. Tym samym marka zintegrowała swój wizerunek pod względem wizualnym, a także usprawniła komunikację z Klientami.

 

Niektóre obszary w celu utrzymania spójności danych (np. katalog produktów) są narzucone każdemu dealerowi bez przekazania mu dostępu do zarządzania nim.

 

Zobacz stronę (otworzy się w nowym oknie): www.iveco.pl