Marketing informacji\/content marketing<\/h3>\n
Coraz wi\u0119ksze znaczenie w brandignu ma marketing informacji (content marketing). Tworzenie i dystrybucja wysokiej jako\u015bci informacji to jedna z najbardziej skutecznych strategii marketingowych w celu kreowania wizerunku marki.<\/p>\n
Tu mo\u017cliwo\u015bci na budowanie \u015bwiadomo\u015bci marki jest kilka: blog, baza wiedzy na stronie firmowej, tworzenie infografik w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, wideo lub prezentacje.<\/p>\n
Jednak w r\u00f3wnie\u017c w tym obszarze zachodzi potrzeba zmiany dotychczasowych strategii. Wci\u0105\u017c ro\u015bnie liczba u\u017cytkownik\u00f3w YouTube, Slideshare, Pinterest. Ogromna popularno\u015b\u0107 takich serwis\u00f3w internetowych niesie za sob\u0105 popyt na wizualne tre\u015bci. Jeszcze kilka lat temu grafiki i zdj\u0119cia u\u017cywano, by wzmocni\u0107 si\u0142\u0119 przekazu tekstu. Obecnie obrazy, ilustracje i fotografie s\u0105 przekazem samym w sobie. Firmy zamiast pisa\u0107 teksty, b\u0119d\u0105 tworzy\u0107 informacje oparte o obrazy. Coraz cz\u0119\u015bciej na blogach i serwisach bran\u017cowych, zamiast d\u0142ugich artyku\u0142\u00f3w publikowane s\u0105 infografiki.<\/p>\n
Dzia\u0142ania content marketingu firma mo\u017ce prowadzi\u0107 na blogach, forach, nesletterach firmowych, portalach spo\u0142eczno\u015bciowych, serwisach bran\u017cowych, mini stronach typu landing page, w prezentacjach online i wideo<\/b>.<\/p>\nObecno\u015b\u0107 w wyszukiwarkach<\/h3>\n
Du\u017ca widoczno\u015b\u0107 marki zwi\u0119ksza jej wiarygodno\u015b\u0107 i sk\u0142onno\u015b\u0107 klienta do nabycia us\u0142ug lub produkt\u00f3w, dlatego optymizacja serwisu internetowego pod wyszukiwarki jest kolejn\u0105 czynno\u015bci\u0105, kt\u00f3re nale\u017cy wykona\u0107, by zwi\u0119kszy\u0107 ruch na stronie. Serwis przyjazny wyszukiwarkom poskutkuje nie tylko wy\u017csz\u0105 pozycj\u0105 np. Google, ale te\u017c wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0105 odwiedzin, dlatego marketing w wyszukiwarkach jest wa\u017cnym czynnikiem brandingu.<\/p>\n
Wyniki bada\u0144 \u201cThe Branding Value of Search\u2019s Page One\u201d z 2012 ujawniaj\u0105, \u017ce najbardziej znacz\u0105cy wzrost w budowaniu \u015bwiadomo\u015bci marki, a\u017c 30%, ma miejsce, gdy marka pojawia si\u0119 jednocze\u015bnie w organicznych wynikach w wyszukiwarce i w wynikach p\u0142atnych na pierwszym ekranie bez jego przewijania.<\/b><\/p>\n
Co wi\u0119cej, badanie iProspect wskazuje, \u017ce reklamy typu display zwi\u0119kszaj\u0105 prawdopodobie\u0144stwo zakupu produktu danej marki o 5%. Jednak\u017ce po\u0142\u0105czenie reklam w wyszukiwarkach i kampanii banerowej zwi\u0119ksza o 15% procent spontaniczn\u0105 \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki.<\/b><\/p>\n
Oczywi\u015bcie jest wiele przedsi\u0119biorstw, kt\u00f3re nie pozyskuj\u0105 klient\u00f3w bezpo\u015brednio przez stron\u0119 internetow\u0105 ani przy pomocy wyszukiwarek. Jednak warto mie\u0107 na uwadze fakt, \u017ce firmy, kt\u00f3re s\u0105 na najwy\u017cszych pozycjach w wyszukiwarkach s\u0105 uwa\u017cane przez u\u017cytkownik\u00f3w za lider\u00f3w w danej bran\u017cy. Obecnie warto zweryfikowa\u0107 strategi\u0119 marketingu w wyszukiwarkach, gdy\u017c coraz bardziej zyskuje na znaczeniu zarz\u0105dzanie reputacj\u0105 w wyszukiwarkach. Mianowicie, nale\u017cy monitorowa\u0107 wyniki wyszukiwania, kt\u00f3re pojawiaj\u0105 si\u0119 nie tylko na frazy zwi\u0105zane z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 (standardowe pozycjonowanie w wyszukiwarkach), ale te\u017c na nazw\u0119 marki lub firmy (np. ABC Sp. z o.o. lub ABC lub ABC opinie ABC lub imiona i nazwiska kluczowych os\u00f3b w firmie). Wa\u017cne, by wyniki wyskakuj\u0105ce w Google na pierwszej stronie zwi\u0119ksza\u0142y wiarygodno\u015b\u0107 przedsi\u0119biorstwa i kreowa\u0142y pozytywny wizerunek.<\/p>\n
Dodatkowo warto si\u0119 upewni\u0107 czy komunikaty pojawiaj\u0105ce si\u0119 w wyszukiwarce czy te\u017c opisy link\u00f3w s\u0105 sp\u00f3jne ze strategi\u0105 firmy i komunikacj\u0105 w innych mediach. Wa\u017cne jest by zbudowa\u0107 sp\u00f3jny przekaz we wszystkich kana\u0142ach komunikacji i w ca\u0142ym cyklu zakupowym, by konsumenci jednoznacznie kojarzyli mark\u0119 i uto\u017csamiali j\u0105 z okre\u015blonymi cechami.<\/p>\n
Social Media: facebook, linked in, twitter: Sandy Carter<\/h3>\n
Marketing w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych jest jedn\u0105 z najefektywniejszych metod promowania i budowania wizerunku zar\u00f3wno ma\u0142ych firm jak i du\u017cych przedsi\u0119biorstw czy korporacji. Zgodnie z badaniami COLLOQUY i Direct Marketing Association marketing w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych najlepiej sprawdza si\u0119 przy budowaniu wizerunku i \u015bwiadomo\u015bci marki, a nie nak\u0142anianiu do skorzystania z oferty.<\/p>\n
Co wi\u0119cej, badania DEI Worldwide i OTX dowiod\u0142y, a\u017c 70% konsument\u00f3w wykorzystuje te platformy do poszukiwania informacji na temat firm i ich ofert. 20% z nich na podstawie tak uzyskanych informacji dokonuje decyzji zakupowych. <\/b>Wed\u0142ug badania przeprowadzonego przez firm\u0119 Syncapse, klienci, kt\u00f3ry zostali fanami profilu marki na Facebooku, s\u0105 bardziej lojalni i wydaj\u0105 wi\u0119cej na zakupy ni\u017c pozostali klienci.<\/p>\n
Obecnie na co dzie\u0144 marki musz\u0105 zmierzy\u0107 si\u0119 z ogromn\u0105 popularno\u015bci\u0105 portali spo\u0142eczno\u015bciowych takich jak Facebook, YouTube, Twitter, LInkedIn, Pinterest i uwzgl\u0119dni\u0107 je w strategii kreowania wizerunku marki. U\u017cytkownicy, poni\u017cej 40 roku \u017cycia, ch\u0119tnie korzystaj\u0105 z Internetu g\u0142\u00f3wnie, by rozwija\u0107 si\u0119 towarzysko i promowa\u0107 swoj\u0105 osob\u0119 w\u015br\u00f3d tradycyjnych i internetowych znajomych. Opinie o marce na portalach spo\u0142eczno\u015bciowych mog\u0105 mie\u0107 o wiele wi\u0119kszy wp\u0142yw na decyzje zakupowe ni\u017c reklama telewizyjna czy prasowa.<\/p>\n
Dodatkowo obserwuje si\u0119 wzrost zainteresowania grami online, gdy\u017c obecne gry umo\u017cliwiaj\u0105 interakcj\u0119 mi\u0119dzy graczami, nawi\u0105zywanie i podtrzymywanie przyja\u017ani. Za przyk\u0142ad mog\u0105 pos\u0142u\u017cy\u0107 gry MMOG, w kt\u00f3rych jednocze\u015bnie mo\u017ce gra\u0107 setka, a nawet tysi\u0105ce graczy. Mog\u0105 oni si\u0119 wspiera\u0107, tworzy\u0107 sojusze, handlowa\u0107, ale te\u017c rywalizowa\u0107 i gra\u0107 przeciwko sobie.<\/p>\n
Coraz wi\u0119cej firm w Polsce prowadzi ju\u017c profil na Facebooku. Jednak wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm wci\u0105\u017c stosuje jednostronn\u0105 komunikacj\u0119, kt\u00f3ra nie ma charakteru wirusowego, bo przekaz z punktu widzenia u\u017cytkownika jest ma\u0142o warto\u015bciowy. Komunikacja zar\u00f3wno na Facebooku jak i na Twitterze powinna by\u0107 warto\u015bciowa lub dawa\u0107 powody u\u017cytkownikom do ch\u0119tnego dzielenia si\u0119 informacj\u0105 i do jej udost\u0119pniania. U\u017cytkownicy ceni\u0105 autentyczno\u015b\u0107 i osobowo\u015b\u0107 marki.Tre\u015bci powinny mie\u0107 charakter unikalny (np. rozrywkowy, edukacyjny, czy kontrowersyjny), a nie by\u0107 przedrukiem z innych profili lub miejsc mog\u0105 mie\u0107 charakter. Warto si\u0119 zastanowi\u0107 co firma mo\u017ce wnie\u015b\u0107 do spo\u0142eczno\u015bci.<\/p>\n
Ciekawym przyk\u0142adem wykorzystania medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych do budowania wizerunku jest inicjatywa marki PLAY. Firma stworzy\u0142a kom\u00f3rk\u0119, kt\u00f3rej zadaniem by\u0142o wyszukiwanie w Internecie m.in. blogach, forach portalach niepochlebnych komentarzy i za\u017cale\u0144 oraz informacji o problemach klient\u00f3w zar\u00f3wno z sieci\u0105 telefonii kom\u00f3rkowej czy obs\u0142ug\u0105. Osoby tworz\u0105ce t\u0119 kom\u00f3rk\u0119 jawnie w\u0142\u0105cza\u0142y si\u0119 w dyskusj\u0119, stara\u0142y si\u0119 udzieli\u0107 pomocy, rozwi\u0105za\u0107 problem i zniwelowa\u0107 niezadowolenie. Akcja spotka\u0142a si\u0119 z pozytywnym odzewem zar\u00f3wno ze strony konsument\u00f3w jak i administrator\u00f3w serwis\u00f3w.<\/p>\n
Stopka Email<\/h3>\n
To cz\u0119sto zaniedbany element brandingu. Wiele firm ma profesjonalne stopki mailowe, ale bardzo cz\u0119sto brakuje sp\u00f3jno\u015bci z przekazami w innych miejscach i dodatkowo r\u00f3\u017cni pracownicy maj\u0105 niesp\u00f3jne graficznie i merytorycznie stopki mailowe. Podpis w mailu i informacje o marce tam zawarte powinny by\u0107 sp\u00f3jne ze strategi\u0105 komunikacji. Warto potraktowa\u0107 stopk\u0119 mailow\u0105 jako powierzchni\u0119 reklamow\u0105 i budowa\u0107 wizerunek za jej pomoc\u0105. W stopce mo\u017cna promowa\u0107 inicjatywy CSR, bie\u017c\u0105ce wydarzenia, osi\u0105gni\u0119cia firmy. Umieszczenie logo, dodatkowo wzmacnia branding.<\/p>\n
Branding na urz\u0105dzeniach mobilnych<\/h3>\n
W 2014 roku ka\u017cda licz\u0105ca si\u0119 firma powinna mie\u0107 wersj\u0119 mobiln\u0105 strony firmowej. Wci\u0105\u017c wiele firm nie posiada wersji mobilnej, dlatego w tym zakresie mo\u017cna si\u0119 \u0142atwo wyr\u00f3\u017cni\u0107 na tle konkurencji. U\u017cytkownicy oczekuj\u0105 szybko \u0142aduj\u0105cej si\u0119 i u\u017cytecznej witryny.<\/p>\n
<\/a>Obecnie zak\u0142ada si\u0119 \u017ce a\u017c oko\u0142o 10% ruchu pochodzi z urz\u0105dze\u0144 mobilnych<\/b>. Wiedz\u0105c, \u017ce cz\u0119sto wizerunek i pozycja marki s\u0105 postrzegane przez pryzmat strony internetowej, warto odpowiedzie\u0107 sobie na pytanie, czy tym u\u017cytkownikom firma jawi si\u0119 jako nowoczesna, dynamiczna czy jako przestarza\u0142a, gdy\u017c strona wy\u015bwietla si\u0119 nieprawid\u0142owo lub jest niefunkcjonalna.<\/p>\n Brak strony mobilnej to nie tylko pokazywanie, \u017ce firma nie jest nowoczesna, to r\u00f3wnie\u017c wymierne straty.<\/p>\n Zbyt d\u0142ugie \u0142adowanie si\u0119 strony<\/b><\/p>\n<\/li>\n Niedostosowanie strony do r\u00f3\u017cnych przegl\u0105darek <\/b>na urz\u0105dzeniach mobilnych<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Niedostosowanie wymiar\u00f3w strony do wielko\u015bci i rozdzielczo\u015bci ekran\u00f3w urz\u0105dze\u0144 mobilnych<\/p>\n B\u0142\u0119dnie wprowadzone dane kontaktowe i numery telefon\u00f3w<\/b>. Zbyt<\/b> ma\u0142e linki oraz przyciski, kt\u00f3re uniemo\u017cliwiaj\u0105 wygodne poruszanie si\u0119 po stronie mobilnej.<\/b> To bardzo cz\u0119sty i powa\u017cny b\u0142\u0105d. Zniecierpliwiony u\u017cytkownik nie mog\u0105c \u201eklikn\u0105\u0107\u201d w dany przycisk \/ link, szybko opu\u015bci tak\u0105 stron\u0119 udaj\u0105c si\u0119 do konkurencji. Tu warto wzorowa\u0107 si\u0119 na najlepszych i tworzy\u0107 przyciski o wymiarach co najmniej 30 px na 30 px. \u201eWygodne\u201d rozmiary przycisk\u00f3w na stronach mobilnych wed\u0142ug Apple to 44 px \u00d7 44 px, natomiast wed\u0142ug Microsoftu d\u0142ugo\u015b\u0107 kraw\u0119dzi przycisku powinna wynosi\u0107 oko\u0142o 34 px, a wed\u0142ug firmy Nokia \u2013 28 px.<\/p>\n<\/li>\n Zbyt ma\u0142e odleg\u0142o\u015bci pomi\u0119dzy przyciskami lub linkami<\/b> (trudno\u015b\u0107 w trafieniu w dany link). Odleg\u0142o\u015bci powinny mie\u0107 co najmniej 8 px<\/p>\n<\/li>\n Niefunkcjonalnie zaprojektowany komunikat o polityce \u201ecookies\u201d.<\/b> Cho\u0107 za dzia\u0142ania marketingowe i PR odpowiadaj\u0105 brand managerowe, dyrektor marketingu i rzecznik prasowy, to bardzo wa\u017cne jest wsparcie ze strony zarz\u0105du, kt\u00f3ry cz\u0119sto jest inicjatorem lub zwolennikiem pozytywnych, ewolucyjnych b\u0105d\u017a rewolucyjnych zmian. Kreowanie wizerunku marki jest wyzwaniem wielu zarz\u0105d\u00f3w, gdy\u017c odbywa si\u0119 na to wielu p\u0142aszczyznach organizacji. Branding to nie tylko warstwa wizualna to r\u00f3wnie\u017c strategia dotarcia do konsumenta i pozostawania z nim w kontakcie, dlatego tak wa\u017cne jest zaanga\u017cowanie CEO. Je\u015bli obecno\u015b\u0107 marki w Internecie jest niewystarczaj\u0105ca lub zaniedbana, warto zastanowi\u0107 si\u0119 na jej intensyfikacj\u0105. Branding w Internecie jest mierzalny i mo\u017ce by\u0107 monitorowany, dzi\u0119ki czemu mo\u017cliwa jest kontrola efekt\u00f3w i oszcz\u0119dno\u015b\u0107 koszt\u00f3w. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wp\u0142yw medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych na branding Jeszcze w latach 90tych stosowano jednostronn\u0105 komunikacj\u0119 marketingow\u0105 i to marka budowa\u0142a warto\u015b\u0107 i wizerunek poprzez komunikaty skierowane do konsument\u00f3w. Firma dawa\u0142a og\u0142oszenia reklamowe w prasie, telewizji b\u0105d\u017a radiu lub w terenie: na plakatach, bilboardach, ulotkach. Wraz ze wzrostem popularno\u015bci Internetu i medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych wszystko si\u0119 zmieni\u0142o. Branding online przybiera\u2026 Wi\u0119cej »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1508"}],"collection":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1508"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1508\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2470,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1508\/revisions\/2470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1508"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1508"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Oto 6 najcz\u0119\u015bciej spotykanych nieprawid\u0142owo\u015bci na wspomnianych stronach<\/h4>\n
\n
\n
\nBadania pokazuj\u0105, \u017ce bardzo cz\u0119sto u\u017cytkownik odwiedza stron\u0119 z poziomu urz\u0105dzenia mobilnego w celu skontaktowania si\u0119 z firm\u0105. Je\u015bli numer telefonu jest poprzedzony \u201e0\u201d (zerem), to uniemo\u017cliwia bezpo\u015brednie wykonanie po\u0142\u0105czenia z poziomu urz\u0105dzenia, a przecie\u017c to bardzo du\u017ce udogodnienie. Dodatkowo, nadal zdarza si\u0119, \u017ce numer telefonu podany na stronie mobilnej jest w postaci graficznej i w og\u00f3le nie jest \u201eklikalny\u201d<\/p>\n<\/li>\n
\n22 marca 2013 roku wszed\u0142 w \u017cycie przepis, kt\u00f3ry nakazuje umieszczenie informacji dla u\u017cytkownika o dzia\u0142aniu \u201ecookies\u201d na stronie internetowej. Komunikat ten wy\u015bwietlany jest najcz\u0119\u015bciej w postaci okienka, kt\u00f3re z uwagi na \u017ale przemy\u015blany rozmiar lub umiejscowienie w wersji mobilnej jest trudny do zamkni\u0119cia czy zaakceptowania lub komunikat zas\u0142ania istotne tre\u015bci witryny. Skutkiem braku funkcjonalnych rozwi\u0105za\u0144 s\u0105 b\u0142\u0119dne klikni\u0119cia i zniech\u0119cenie u\u017cytkownik\u00f3w do witryny internetowej, gdy\u017c przycisk zas\u0142ania istotne tre\u015bci na stronie. Na wskutek irytacji, konsument mo\u017ce opu\u015bci\u0107 witryn\u0119 i uda\u0107 si\u0119 do konkurencji.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n![\"migomedia,](\"http:\/\/www.migomedia.pl\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/migomedia-infografika-branding.jpg\")
<\/a><\/p>\n