Stworzenie marki atrakcyjnej w oczach jej grupy docelowej to wyzwanie ca\u0142ej organizacji. Z uwagi na zmieniaj\u0105ce si\u0119 warunki ekonomiczne, gospodarcze i polityczne, na przestrzeni ostatnich 60 lat mo\u017cna wyodr\u0119bni\u0107 trzy przedzia\u0142y czasowe, w kt\u00f3rych rodzi\u0142y si\u0119 osoby, kt\u00f3re mo\u017cna przypisa\u0107 do jednej grupy o podobnych nawykach, potrzebach, preferencjach i zachowaniach.<\/p>\n
<\/p>\n
Pokolenie X (nazywane te\u017c pokoleniem PRL) to osoby urodzone mi\u0119dzy 1965 a 1979. Na ukszta\u0142towanie zachowa\u0144 i warto\u015bci mia\u0142 wp\u0142yw PRL, nast\u0119pnie zmiana tego ustroju, system edukacyjny. Generacj\u0119 X tworz\u0105 osoby zar\u00f3wno te, kt\u00f3re maj\u0105 49 lat jak i te, kt\u00f3re maj\u0105 obecnie 35 lat, czyli te, kt\u00f3re mia\u0142y 10 lat, gdy nast\u0105pi\u0142a zmiana ustroju. X oznacza niewiadom\u0105, ludzi o niepewnej przysz\u0142o\u015bci z uwagi na zmieniaj\u0105ce si\u0119 otoczenie, strajki, katastrof\u0119 w Czarnobylu i upadek komunizmu. W\u015br\u00f3d pokolenia PRL praca w znanej korporacji by\u0142a odbierana jako sukces zawodowy, nawet je\u015bli wymaga\u0142a wyrzecze\u0144 i pracy po godzinach. Generacja X identyfikuje si\u0119 z firm\u0105, w kt\u00f3rej pracuje. Pokolenie Y natomiast bardziej identyfikuje si\u0119 z szefem i zespo\u0142em ni\u017c z organizacj\u0105.<\/p>\n
Reklamy pojawi\u0142y si\u0119 na szerok\u0105 skal\u0119 dopiero gdy polskie pokolenie PRL wkracza\u0142o w doros\u0142o\u015b\u0107, co spowodowa\u0142o, \u017ce s\u0105 oni bardziej podatni na komunikaty marketingowe, bardziej ufni, jednak nie s\u0105 bezkrytyczni, gdy\u017c w przypadku produkt\u00f3w bardzo wa\u017cna jest jako\u015b\u0107, tradycja.<\/b><\/p>\n
Mark\u0105, kt\u00f3rej ufa reprezentacji X to np. A.Blike. Ceni\u0105 j\u0105 za wysok\u0105 jako\u015b\u0107, wieloletni\u0105 tradycj\u0119. Jest to marka autentyczna, kt\u00f3ra wytwarza p\u0105czki i produkty cukiernicze z pokolenia na pokolenie. Podobnie jest z markami rodzinnymi W.Kruk czy Wittchen.<\/p>\n
Maj\u0105c do wyboru meble Ikea i meble drewniane nieznanej marki statystycny reprezetnant X wybiorze meble drewniane, gdy\u017c ceni sobie sobie jako\u015b\u0107, ponadczasowo\u015b\u0107 i wytrzyma\u0142o\u015b\u0107. Z podobnych powod\u00f3w ch\u0119tnie kupowali swoim dzieciom Lego. Wizerunek klock\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 solidnie wykonane i rozwijaj\u0105 umys\u0142y ich dzieci by\u0142 dla nich istotny.<\/p>\n
Chc\u0105 dotrze\u0107 do pokolenia X, warto podkre\u015bla\u0107 relacj\u0119 ceny do jako\u015bci, tradycj\u0119 (do\u015bwiadczenie) oraz autentyczno\u015b\u0107. Dodatkowo warto zbudowa\u0107 tak\u0105 strategi\u0119 komunikacji, kt\u00f3ra b\u0119dzie skuteczna r\u00f3wnie\u017c w\u015br\u00f3d pokolenia Y. Generacja Y, maj\u0105ca teraz 20-35 lat jest bardzo wa\u017cn\u0105 grup\u0105 docelow\u0105 wi\u0119kszo\u015bci marek. Nawet je\u015bli grup\u0105 docelow\u0105 jest pokolenie PRL lub starsze pokolenia, to bardzo cz\u0119sto pytaj\u0105 oni reprezentant\u00f3w generacji Y o opini\u0119 i prosz\u0105 ich o pomoc w wyborze. To Y doradza rodzicom, kt\u00f3ry produkt np. telefon, telewizor lub samoch\u00f3d naby\u0107 lub gdzie zje\u015b\u0107.<\/b> To Y wyznacza obecnie trendy. Pokolenie X ch\u0119tnie je na\u015bladuje, bo dzi\u0119ki temu czuje si\u0119 m\u0142odziej i ma poczucie w\u0142a\u015bciwie podj\u0119tej decyzji, gdy\u017c skoro m\u0142odsi by to wybrali, to ten produkt jest lepszy.<\/p>\n
Jaki wizerunek powinna mie\u0107 marka by Y uwa\u017ca\u0142 j\u0105 za atrakcyjn\u0105?<\/p>\n
Pokolenie Y to ludzie urodzeni w latach 1980-1995. Osoby te mia\u0142y \u201e\u0142atwiejszy\u201d start w doros\u0142o\u015b\u0107 z uwagi na demokratyczny ustr\u00f3j i reform\u0119 edukacji, a o PRL wiedz\u0105 g\u0142\u00f3wnie z opowie\u015bci. S\u0105 bardziej \u015bwiadomi w\u0142asnej warto\u015bci, lepiej wykszta\u0142ceni (rodzice inwestowali w ich edukacj\u0119 i znajomo\u015b\u0107 j\u0119zyk\u00f3w obcych), niezale\u017cni i obeznani z nowymi technologiami. Reprezentanci generacji Y statystycznie p\u00f3\u017aniej wkraczaj\u0105 w doros\u0142o\u015b\u0107 ni\u017c ich rodzice oraz bardziej odwlekaj\u0105 decyzj\u0119 o usamodzielnieniu si\u0119. Umo\u017cliwiaj\u0105 im to opieku\u0144czy rodzice, czyli generacja X, o kt\u00f3rej m\u00f3wi si\u0119, \u017ce s\u0105 rodzicami \u201ehelikopterowymi\u201d. Okre\u015blenie to stworzy\u0142 Carl Honor\u00e9, by zdefiniowa\u0107 rodzic\u00f3w kr\u0105\u017c\u0105cych nad dzie\u0107mi, bardzo opieku\u0144czych, a czasem nadgorliwych, chc\u0105cych zapewni\u0107 jak najlepsz\u0105 edukacj\u0119 i rozw\u00f3j potomstwa. Potomstwo, czyli pokolenie Y otrzymuje wsparcie i liczne pochwa\u0142y od rodzic\u00f3w, dlatego tego samego oczekuje w \u017cyciu doros\u0142ym od partner\u00f3w, wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w i pracodawc\u00f3w. W zderzeniu z mniejsz\u0105 ilo\u015bci\u0105 pochwa\u0142 lub poczuciem niedocenienia bywaj\u0105 sfrustrowani i krytyczni, cz\u0119sto zmieniaj\u0105 prac\u0119 lub partner\u00f3w. Przez reprezentant\u00f3w starszych pokole\u0144 jest to odbierane jako kapry\u015bno\u015b\u0107, niesta\u0142o\u015b\u0107 uczu\u0107 i brak lojalno\u015bci. Ponadto obserwuje si\u0119 trend, \u017ce coraz wi\u0119cej os\u00f3b preferuje niezale\u017cn\u0105 prac\u0119 na w\u0142asny rachunek (jako tzw. freelancer) rezygnuj\u0105c z etatu i umowy o prac\u0119. Praca dla generacji Y jest wa\u017cna, ale bardzo ceni\u0105 sobie r\u00f3wnowag\u0119 pomi\u0119dzy karier\u0105 a \u017cyciem prywatnym. Maj\u0105 potrzeb\u0119 samorealizacji i spe\u0142niania si\u0119 w hobby po pracy, dlatego s\u0105 mniej sk\u0142onni siedzie\u0107 i pracowa\u0107 po godzinach. Dla generacji Y wa\u017cna jest praca pe\u0142na wyzwa\u0144 i gwarantuj\u0105ca rozw\u00f3j oraz partnerskie traktowanie. S\u0105 lojalni wobec os\u00f3b prze\u0142o\u017conych, a nie zak\u0142adu pracy. Z uwagi na fakt, \u017ce pokolenie Y oswoi\u0142o si\u0119 z reklam\u0105 w tym telewizyjn\u0105, drukowan\u0105, radiow\u0105 itd. jest wobec niej bardziej krytyczne ni\u017c generacja X.<\/p>\n
Badania MTV z 2009 roku potwierdzi\u0142y, \u017ce pokolenie Y oczekuje m.in. uczciwo\u015bci, ale te\u017c troski o innych i planet\u0119<\/b>. W odr\u00f3\u017cnieniu od pokolenia X, Y wi\u0119ksz\u0105 wag\u0119 przywi\u0105zuje do dzia\u0142a\u0144 fair play i fair trade (sprawiedliwego handlu). Jest to na tyle istotne, \u017ce Starbucks, kt\u00f3rego grup\u0105 docelow\u0105 jest g\u0142\u00f3wnie pokolenie Y, chwali si\u0119 tym w swoich kawiarniach.<\/p>\n
R\u00f3\u017cni je r\u00f3wnie\u017c stosunek do marek. Zamiast by\u0107 wiernym jednej marce, cz\u0119sto maj\u0105 kilka np. 3 ulubione z danej bran\u017cy. I tu nie ma regu\u0142y, gdy\u017c Y \u0142\u0105czy i lubi marki z r\u00f3\u017cnych kategorii cenowych. Dodatkowo przedstawiciel generacji Y wybiera korzy\u015bci w postaci modnego i oryginalnego ubioru oddaj\u0105cego jego osobowo\u015b\u0107 stawiaj\u0105c dalej w hierarchii ponadczasowo\u015b\u0107 oraz najwy\u017csz\u0105 jako\u015b\u0107 materia\u0142\u00f3w. Reserved, H&M i Zara odnios\u0142y sukces, gdy\u017c zamiast postawi\u0107 na jako\u015b\u0107 materia\u0142\u00f3w i ubra\u0144, zdecydowa\u0142y si\u0119 zainwestowa\u0107 w ciekawy wygl\u0105d wzorowany na kolekcjach znanych projektant\u00f3w, kr\u00f3tkie serie, r\u00f3\u017cnorodne kolekcje, a to wszystko idzie w parze z potrzebami pokolenia Y. Dla generacji Y bardzo istotne jest, by marka cz\u0119sto wprowadza\u0142a nowo\u015bci i by\u0142y oryginalna, a to buduje si\u0119 przez ograniczon\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107, limitowane kolekcje.<\/b><\/p>\n
Przyk\u0142adem marki atrakcyjnej dla pokolenia Y jest INGLOT. Firma wiedzia\u0142a, \u017ce powinna cz\u0119sto wprowadza\u0107 nowe produkty. Z tego powodu w\u0142a\u015bciciel nie zdecydowa\u0142 si\u0119 na produkcj\u0119 w Chinach, a zainwestowa\u0142 w zak\u0142ady w podkarpackim Przemy\u015blu. Dzi\u0119ki temu marka \u0142atwo dostosowuje ofert\u0119 i palet\u0119 kolor\u00f3w do nowych trend\u00f3w, zapewni\u0142a sobie szybk\u0105 produkcj\u0119 i szybsz\u0105 dystrybucj\u0119 oraz ni\u017csze ceny od znanych marek zachodnich. Uda\u0142o jej si\u0119 odnie\u015b\u0107 sukces pomimo obecno\u015bci silnej konkurencji w postaci zagranicznych koncern\u00f3w takich jak L\u2019Or\u00e9al, Bourjois, Maybelline czy Max Factor.<\/p>\n
Zadaniem ka\u017cdej marki powinno by\u0107 wyr\u00f3\u017cnienie si\u0119 na tle konkurencji ale te\u017c zagwarantowanie konsumentowi wyr\u00f3\u017cnienia si\u0119 z t\u0142umu. Marka szybko zrozumia\u0142a potrzeby klienta i wiedz\u0105c, \u017ce reprezentant generacji Y chce by\u0107 modny i chce podkre\u015bli\u0107 indywidualizm i w\u0142asny styl postawi\u0142a na szerok\u0105 gam\u0119 kolor\u00f3w cieni do powiek i lakier\u00f3w do paznokci oraz rozleg\u0142\u0105 ofert\u0119 innych produkt\u00f3w. Ilo\u015b\u0107 kolor\u00f3w to wyr\u00f3\u017cnik marki, kt\u00f3ry jest widoczny ju\u017c po wej\u015bciu do salonu sprzeda\u017cy.<\/p>\n
Ka\u017cd\u0105 us\u0142ug\u0119 lub produkt mo\u017cna w spos\u00f3b atrakcyjny przedstawi\u0107 konsumentom. Marki z bran\u017cy finansowej nie s\u0105 uwa\u017cane za fajne i atrakcyjne, a kwestie zwi\u0105zane z oszcz\u0119dzaniem czy inwestowaniem w oczach wielu kojarz\u0105 si\u0119 z niezrozumia\u0142ymi tabelami, matematyk\u0105 i bardzo specyficznym j\u0119zykiem. W przypadku us\u0142ug lub temat\u00f3w uwa\u017canych powszechnie za ma\u0142o ciekawe, wr\u0119cz nudne, warto pomy\u015ble\u0107 na stworzeniem takiej kampanii, kt\u00f3ra sama w sobie b\u0119dzie zaproszeniem do zabawy.<\/p>\n
Temat wydaje si\u0119 trudny i bez potencja\u0142u wirusowego. Na pocz\u0105tku Migomedia przeprowadzi\u0142a audyt, a wnioski w formie raport\u00f3w ilo\u015bciowych i jako\u015bciowych stanowi\u0142y podstaw\u0119 do opracowania koncepcji i pomys\u0142u na akcj\u0119 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Opr\u00f3cz bie\u017c\u0105cej komunikacji i regularnych dzia\u0142a\u0144, opracowano gr\u0119 gie\u0142dow\u0105. Pokolenie Y lubi gry komputerowe szczeg\u00f3lnie je\u015bli mo\u017cna gra\u0107 w sieci rywalizowa\u0107 z innymi u\u017cytkownikami lub znajomymi. By doda\u0107 dreszczyku emocji i by zwi\u0119kszy\u0107 wirusowo\u015b\u0107 akcji, gracze mogli inwestowa\u0107 wirtualne pieni\u0105dze w sp\u00f3\u0142ki notowane na warszawskiej GPW. Aplikacja by\u0142a oparta o rzeczywiste notowania, dzi\u0119ki czemu uczestnicy zabawy operowali na prawdziwych informacjach z rynku, co zwi\u0119kszy\u0142o ich zaanga\u017cowanie, gdy\u017c mogli sprawdzi\u0107 swoje umiej\u0119tno\u015bci. Wirusowo\u015b<\/p>\n
akcji by\u0142a du\u017ca, a w ostatnim dniu konkursu uczestnicy zawarli a\u017c 16 676 transakcji.<\/p>\n
Dla pokolenia Y wa\u017cna jest unikalno\u015b\u0107 marki, dlatego tak bardzo istotna jest strategia wyr\u00f3\u017cnienia si\u0119 na tle konkurencji i zaproponowania wyj\u0105tkowej oferty. Ciekawe zachowania konsument\u00f3w mo\u017cna obserwowa\u0107 szczeg\u00f3lnie na dynamicznie zmieniaj\u0105cym si\u0119 rynku telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych. Dana marka wydaje si\u0119 oryginalna i wyj\u0105tkowa, jednak wraz z nasyceniem rynku, przestaje by\u0107 ju\u017c fajna i ludzie szukaj\u0105 nie tylko innych modeli ale te\u017c nowych dozna\u0144 i nowych marek. W przesz\u0142o\u015bci popularno\u015bci\u0105 cieszy\u0142y si\u0119 np. Sony Ericsson, Nokia, p\u00f3\u017aniej Blackberry i iPhone. W przypadku smartfona Apple, ludzie wybrali wygl\u0105d, oryginalno\u015b\u0107 oraz wizerunek marki, kt\u00f3ra cz\u0119sto i regularnie wprowadza nowo\u015bci. Co ciekawe, konsumenci byli w stanie zaakceptowa\u0107 fakt, ze cz\u0119sto p\u0119ka\u0142y ekrany. Woleli wymieni\u0107 telefon, ale by\u0107 zadowoleni z fajnego produktu. Teraz coraz wi\u0119ksz\u0105 popularno\u015b\u0107 zdobywaj\u0105 telefony Samsung.<\/p>\n
Pokolenie Y ceni sobie wygod\u0119 i upraszczanie r\u00f3\u017cnych sfer \u017cycia. Z pomoc\u0105 przychodz\u0105 blogi bran\u017cowe, por\u00f3wnywarki internetowe i portale pe\u0142ni\u0105ce rol\u0119 doradcy np. amazon.com, booking.com, tripadvisor.com, opineo.pl, kt\u00f3re przyci\u0105gaj\u0105 u\u017cytkownik\u00f3w, gdy\u017c skutecznie weryfikuj\u0105 autentyczno\u015b\u0107 oferty, zadowolenie klient\u00f3w i stosunek ceny do jako\u015bci.<\/p>\n
Marka powinna umie\u0107 udowodni\u0107 klientowi, \u017ce korzystanie z jej oferty jest ekonomicznie uzasadnione i jest m\u0105dr\u0105 decyzj\u0105. Pokolenie Y lubi oszcz\u0119dza\u0107 z wyboru, a nie dlatego, \u017ce zmusza ich do tego sytuacja finansowa.<\/p>\n
Oczywi\u015bcie, \u017ce pokolenie Y kupuje te\u017c drogie rzeczy, ale po prostu uwa\u017ca, \u017ce im si\u0119 to nale\u017cy i \u017ce jest to wynagrodzenie za trudy \u017cycia codziennego. Niezale\u017cnie od tego czy konsument kupuje tani\u0105 czy drog\u0105 rzecz, chce mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce kupuj\u0105c dany produkt, robi dobry biznes i dany wydatek ma sens.<\/p>\n
Pokolenie Y statystycznie lubi mark\u0119 IKEA. Od dawana IKEA konsekwentnie buduje wizerunek marki praktycznej, u\u017cytecznej i ekonomicznej. Wiarygodno\u015b\u0107 budowana jest przez sp\u00f3jn\u0105 komunikacj\u0119 w ca\u0142ym procesie zakupowym i konsekwencj\u0119 w dzia\u0142aniach. Produkty marki s\u0105 proste, ale przydatne. Generacja Y akceptuje fakt, \u017ce nie jest to produkt o takiej jako\u015bci i \u017cywotno\u015bci jak mebel d\u0119bowy, ale woli nacieszy\u0107 si\u0119 funkcjonalno\u015bci\u0105 i relacj\u0105 ceny do jako\u015bci. Ludzie doceniaj\u0105 standaryzacj\u0119 i uwa\u017caj\u0105, \u017ce skoro marka odnios\u0142a sukces w wielu krajach, to znaczy, \u017ce jest dobra a inni konsumenci s\u0105 \u015bwiadectwem jej atrakcyjno\u015bci.<\/p>\n
Kolejnym ciekawym przyk\u0142adem marki atrakcyjnej jest Lidl. Coraz cz\u0119\u015bciej osoby zamo\u017cne zaopatruj\u0105 si\u0119 w tym sklepie i ch\u0119tnie dziel\u0105 si\u0119 do\u015bwiadczeniami z innymi. Robienie zakup\u00f3w w Lidlu jest modne. To swoisty manifest, \u017ce lubi\u0119 kupowa\u0107 wysok\u0105 jako\u015b\u0107 za rozs\u0105dn\u0105 cen\u0119. Okazuje si\u0119, \u017ce zar\u00f3wno oferta jak i dzia\u0142ania marketingowe mog\u0105 stanowi\u0107 dobry temat do rozmowy ze znajomymi zar\u00f3wno tymi prawdziwymi jak i internetowymi. Konsumenci sami ch\u0119tnie opowiadaj\u0105 o swoich do\u015bwiadczeniach, promocjach i produktach, dzi\u0119ki czemu staj\u0105 si\u0119 ambasadorami marki i \u015bwiadectwem jej autentyczno\u015bci. A poniewa\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 marek sprzedawanych w Lidlu to marki w\u0142asne, to opowiadaj\u0105 o Lidlu i jego unikalno\u015bci.<\/p>\n
Zatrudnienie znanych kucharzy w celu promowania oferty pomog\u0142o Lidlowi wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 na tle konkurencji oraz w spos\u00f3b nieinwazyjny poinformowa\u0107 konsument\u00f3w o szerokiej ofercie produkt\u00f3w polskich producent\u00f3w oraz wysokiej jako\u015bci produkt\u00f3w z r\u00f3\u017cnych stron \u015bwiata.<\/p>\n
Organizowanie ju\u017c s\u0142ynnych akcji z markowymi produktami np. butami Crocs w bardzo niskich cenach nie tylko zwi\u0119ksza ruch w sklepie w dniu promocji ale te\u017c zainteresowanie klient\u00f3w, kt\u00f3rzy nie odwiedziliby sklepu, gdyby nie owa promocja. Dodatkowo i co najwa\u017cniejsze owe akcje wp\u0142ywaj\u0105 na rozg\u0142os marki i s\u0105 tematem dla medi\u00f3w oraz pretekstem do rozm\u00f3w zar\u00f3wno w\u015br\u00f3d spo\u0142eczno\u015bci internetowych jak i tradycyjnych przyjaci\u00f3\u0142<\/p>\n
Warto na koniec wspomnie\u0107 o tym jak marka przekonywa\u0142a do siebie konsument\u00f3w. W pocz\u0105tkowej fazie reklamowa\u0142a si\u0119 sloganem: \u201eLidl jest tani\u201d. Nast\u0119pnie postanowi\u0142a zmieni\u0107 strategi\u0119 i informowa\u0107 w ha\u015ble, \u017ce: \u201eLidl ceni jako\u015b\u0107\u201d. Od kilku lat slogan firmowy brzmi \u201eLidl m\u0105dry wyb\u00f3r\u201d, kt\u00f3ry niesie za sob\u0105 jasne przes\u0142anie, \u017ce zakupy w tym sklepie to dobry biznes i \u015bwietny stosunek jako\u015bci do ceny.<\/p>\n
Pokolenie Z (zwane te\u017c Pokoleniem C od ang. s\u0142owa connected) to ludzie urodzeni po 1995 roku. Nowe technologie towarzysz\u0105 im od wieku przedszkolnego. Wyro\u015bli na takich bohaterach jak Harry Potter, maj\u0105 dost\u0119p do smartfon\u00f3w, tablet\u00f3w ogl\u0105daj\u0105 talent shows w telewizji, korzystaj\u0105 z Wikipedii i szukaj\u0105 odpowiedzi na pytania w Internecie. S\u0105 kreatywni i niezale\u017cni. Cz\u0119sto postrzega si\u0119 jako hipster\u00f3w uzale\u017cnionych od technologii i urz\u0105dze\u0144 mobilnych. Statystyczny osobnik pokolenia Z ma znacznie wi\u0119cej znajomych na Facebooku ni\u017c reprezentant pokolenia Y, a kilkukrotnie wi\u0119cej ni\u017c osoba z pokolenia X. Oczywi\u015bcie ich aktywno\u015b\u0107 w Internecie jest r\u00f3wnie\u017c du\u017co wi\u0119ksza.<\/p>\n
Mimo, \u017ce wiele marek prowadzi profile na Facebooku i cz\u0119\u015b\u0107 z nich mo\u017ce pochwali\u0107 si\u0119 du\u017c\u0105 liczb\u0105 fan\u00f3w, to cz\u0119sto kuleje interaktywno\u015b\u0107 i zaanga\u017cowanie ze strony u\u017cytkownik\u00f3w szczeg\u00f3lnie je\u015bli grup\u0105 docelow\u0105 jest pokolenie X lub pracuj\u0105ca cz\u0119\u015b\u0107 generacji Y. W odr\u00f3\u017cnieniu od starszych os\u00f3b, pokolenie Z jest bardzo ch\u0119tne do prowadzenia konwersacji w Internecie, dlatego branding w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych jest szczeg\u00f3lnie skuteczny.<\/p>\n
Agencja Migomedia przeprowadzi\u0142a kampani\u0119 na Facebooku dla firmy ST Majewski, w\u0142a\u015bciciela kultowej marki kredek Bambino, kt\u00f3rej grup\u0105 docelow\u0105 jest w\u0142a\u015bnie pokolenie Z. Interaktywnos\u0107 i wirusowo\u015b\u0107 akcji by\u0142a ogromna. Konkurs i ca\u0142a komunikacja skupia\u0142a si\u0119 wok\u00f3\u0142 marek licencjonowanych od Mattel: Monster High, Hot Wheels i Barbie. Cho\u0107 profil by\u0142 budowany od zera to ju\u017c w miesi\u0105c uda\u0142o si\u0119 zbudowa\u0107 aktywn\u0105 spo\u0142eczno\u015b\u0107, kt\u00f3ra pomog\u0142a w wirusowym rozprzestrzenianiu si\u0119 informacji i komunikat\u00f3w marketingowych. O wirusowo\u015bci i aktywno\u015bci pokolenia Z \u015bwiadcz\u0105 liczby. Wpisy na Facebooku mia\u0142y nawet ponad 700 komentarzy i cz\u0119sto przekracza\u0142y liczb\u0119 polubie\u0144, kt\u00f3rych zazwyczaj jest wi\u0119cej, bo nie wymagaj\u0105 zbytniego wysi\u0142ku. Zg\u0142oszono a\u017c 1008 prac plastycznych w konkursie.<\/p>\n
Podsumowuj\u0105c by budowa\u0107 i wzmacnia\u0107 wizerunek w\u015br\u00f3d reprezentant\u00f3w pokolenia Z, warto skupi\u0107 si\u0119 na reklamach w telewizji, mediach spo\u0142eczno\u015bciowych i grach, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 rywalizowanie u\u017cytkownik\u00f3w mi\u0119dzy sob\u0105. Internet to perspektywiczne medium, kt\u00f3re pozwala na wzmacnianie \u015bwiadomo\u015bci marki i tworzenie okazji do konwersacji o marce. Skoro generacja Z nie rozstaje si\u0119 z tabletami i smartfonami, to marka powinna by\u0107 dost\u0119pna z poziomu urz\u0105dzenia mobilnego na r\u00f3\u017cne sposoby: posiada\u0107 stron\u0119 w wersji mobilnej czy aplikacje mobilne, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 ch\u0119tnie i cz\u0119sto u\u017cywane np. katalog produkt\u00f3w, tapety na pulpit, gry na smartfony, poradniki, itd.<\/p>\n
<\/p>\n
***<\/p>\n
Wiedza o r\u00f3\u017cnicach w pokoleniach pozwala na dopasowanie strategii do grupy docelowej. Cho\u0107 na przestrzeni lat, preferencje zakupowe, wymagania, wizje si\u0119 zmieniaj\u0105, to jednak dla wszystkich grup wa\u017cna jest autentyczno\u015b\u0107 i osobowo\u015b\u0107 marki. Pokolenie X ceni sobie dodatkowo bogat\u0105 tradycj\u0119, ponadczasowo\u015b\u0107 i wysok\u0105 jako\u015b\u0107 produkt\u00f3w. W\u015br\u00f3d reprezentant\u00f3w pokolenia Y najwy\u017csza jako\u015b\u0107 ma mniejsze znacznie, a liczy si\u0119 stosunek ceny do jako\u015bci, gdy\u017c ceni\u0105 sobie zakupy produkt\u00f3w, kt\u00f3re daj\u0105 im poczucie dobrze zagospodarowanych pieni\u0119dzy i mog\u0105 to by\u0107 produkty zar\u00f3wno z najni\u017cszej p\u00f3\u0142ki jak i premium czy dobra luksusowe. Wa\u017cne jest dla nich, \u017ce marka jest innowacyjna, cz\u0119sto wprowadza nowo\u015bci i dostosowuje si\u0119 do trend\u00f3w. O pokoleniu Z wiemy jeszcze stosunkowo niewiele, gdy\u017c nie maj\u0105 oni jeszcze si\u0142y nabywczej. W wielu przypadkach zachowuj\u0105 si\u0119 jak generacja Y z tym \u017ce dla nich portale spo\u0142eczno\u015bciowe, Internet i urz\u0105dzenia mobilne to nieod\u0142\u0105czna cz\u0119\u015b\u0107 \u017cycia i ze wszystkich generacji, jest ich tam najwi\u0119cej, s\u0105 najbardziej aktywni i ch\u0119tni do prowadzenia konwersacji, dlatego wa\u017cna jest wiarygodno\u015b\u0107 marki i opinie innych znajomych tych internetowych i tradycyjnych.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Znajomo\u015b\u0107 nawyk\u00f3w grupy docelowej, ich wyznawanych warto\u015bci i preferencji mo\u017ce pom\u00f3c marce zweryfikowa\u0107 i obecn\u0105 strategi\u0119 komunikacji i dopracowa\u0107 procesy i przekaz, by by\u0142 sp\u00f3jny w ca\u0142ym procesie zakupowym i skuteczny. Stworzenie marki atrakcyjnej w oczach jej grupy docelowej to wyzwanie ca\u0142ej organizacji. Z uwagi na zmieniaj\u0105ce si\u0119 warunki ekonomiczne, gospodarcze i polityczne, na przestrzeni\u2026 Wi\u0119cej »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1534"}],"collection":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1534"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1534\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1741,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1534\/revisions\/1741"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1534"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1534"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1534"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}