{"id":1801,"date":"2015-05-25T09:17:58","date_gmt":"2015-05-25T07:17:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.migomedia.pl\/?p=1801"},"modified":"2021-06-26T13:39:48","modified_gmt":"2021-06-26T11:39:48","slug":"marketing-dobr-luksusowych-w-internecie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/migo.media\/pl\/marketing-dobr-luksusowych-w-internecie","title":{"rendered":"Marketing d\u00f3br luksusowych w Internecie"},"content":{"rendered":"

Prowadzenie dzia\u0142a\u0144 marketingowych w sektorze d\u00f3br luksusowych wymaga nieco innego podej\u015bcia i opracowania odmiennych strategii, ni\u017c ma to miejsce w przypadku pozosta\u0142ych sektor\u00f3w rynku. Co jest wi\u0119c istotne i na co powinni zwraca\u0107 uwag\u0119 w\u0142a\u015bciciele marek luksusowych planuj\u0105c dzia\u0142ania marketingowe online?<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Na polskim rynku dost\u0119pnych jest a\u017c 69% globalnych marek d\u00f3br luksusowych, w wi\u0119kszo\u015bci pochodz\u0105cych z W\u0142och i Francji.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Ministerstwo Finans\u00f3w prognozuje, \u017ce w 2016 roku liczba os\u00f3b, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 zarabia\u0142y powy\u017cej 85 tys. z\u0142 rocznie zbli\u017cy si\u0119 do miliona. W 2013 roku by\u0142o 786 tys. os\u00f3b zarabiaj\u0105cych ponad 7 tys.z\u0142 brutto miesi\u0119cznie. Tendencja wzrostu wynagrodze\u0144 pozwala przypuszcza\u0107, \u017ce rynek towar\u00f3w i d\u00f3br luksusowych b\u0119dzie si\u0119 rozwija\u0107.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Jeszcze niedawno sprzeda\u017c online kszta\u0142towa\u0142a si\u0119 poni\u017cej poziomu 10 bilion\u00f3w euro, jednak przewidywane jest podwojenie tego wyniku w przeci\u0105gu 5 lat.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Krok pierwszy \u2013 przemy\u015blana strategia<\/span><\/span><\/h2>\n

Na pocz\u0105tek nale\u017cy zastanowi\u0107 si\u0119, jak\u0105 strategi\u0119 marketingow\u0105 powinna przyj\u0105\u0107 firma obecna w segmencie d\u00f3br luksusowych. Wed\u0142ug teorii D. Dubois strategia te powinna zak\u0142ada\u0107 zupe\u0142nie inne dzia\u0142anie, ni\u017c w przypadku produkt\u00f3w skierowanych do szerokiego grona odbiorc\u00f3w.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

W\u015br\u00f3d najwa\u017cniejszych jej punkt\u00f3w nale\u017cy wymieni\u0107:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    \n
  • Wysok\u0105 cen\u0119<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  • Ograniczon\u0105 produkcj\u0119<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  • Precyzj\u0119 r\u0119cznej produkcji<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  • Niewielk\u0105 obecno\u015b\u0107 promocji<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
  • Nierasowy charakter reklamy<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Boom na ecommerce \u2013 luksusowy sklep internetowy<\/span><\/span><\/h2>\n

    W przypadku d\u00f3br luksusowych, opr\u00f3cz wspomnianych wy\u017cej punkt\u00f3w, liczy si\u0119 jeszcze jeden wa\u017cny czynnik, a mianowicie \u2013 bliski, osobisty kontakt z klientem. Dlatego te\u017c planuj\u0105c stworzenie sklepu internetowego, kt\u00f3ry b\u0119dzie skutecznie realizowa\u0142 cele biznesowe firmy w sektorze premium, nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 o kilku bardzo wa\u017cnych rzeczach.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    Klienci marek luksusowych skupiaj\u0105 si\u0119 na jako\u015bci oferowanych towar\u00f3w czy te\u017c us\u0142ug. Wa\u017cny jest dla nich wygl\u0105d, estetyka oraz presti\u017c danej marki, a tak\u017ce warto\u015bci, jakie marka reprezentuje. Warto wi\u0119c zadba\u0107 o to, aby sklep internetowy oferuj\u0105cy dobra luksusowe by\u0142 jak najbardziej funkcjonalny i u\u017cyteczny dla swoich klient\u00f3w. Zastosowanie si\u0119 do opisanych wskaz\u00f3wek mo\u017ce prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na zwi\u0119kszenie zysk\u00f3w oraz zyskanie wielu lojalnych i sta\u0142ych klient\u00f3w. Dobra agencja interaktywna, zajmuj\u0105ca si\u0119 tworzeniem sklep\u00f3w internetowych, jest w stanie doradzi\u0107 najlepsze rozwi\u0105zania. Warto te\u017c zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na to, czy sklep internetowy kieruje swoje produkty do kobiet czy do m\u0119\u017cczyzn.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    Kobieta kupuje w sklepie internetowym \u201einaczej\u201d<\/span><\/span><\/h2>\n
      \n
    • Kobiety s\u0105 \u201e\u0142owcami\u201d okazji<\/span><\/span><\/span><\/strong>, uwielbiaj\u0105 rabaty. W sklepie internetowym maj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 bie\u017c\u0105cego sprawdzania, jakie promocje s\u0105 dost\u0119pne, bez konieczno\u015bci odwiedzania sklepu stacjonarnego.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • Kobiety, zastanawiaj\u0105c si\u0119 nad zakupami w sklepach internetowych zastanawiaj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c, <\/span><\/span><\/span>jaka jest intencja sprzedaj\u0105cego<\/span><\/span><\/span><\/strong>, w przypadku np. atrakcyjnych cen produkt\u00f3w. W sklepie online bardzo \u0142atwo mo\u017cna przedstawi\u0107 wizj\u0119 i misj\u0119 firmy, zdobywaj\u0105c tym samym zaufanie klientek.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        • Kobiety w sklepach online zwracaj\u0105 uwag\u0119 zar\u00f3wno na tre\u015bci jak i na <\/span><\/span><\/span>elementy graficzne nacechowane emocjami. Wzbudzaj\u0105 one w potencjalnych klientkach pozytywne odczucia.<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
            \n
          • W sklepie internetowym powinny by\u0107 umieszczone bardzo dobrej jako\u015bci zdj\u0119cia nie tylko samych produkt\u00f3w (tzw. \u201epackshoty\u201d), ale r\u00f3wnie\u017c zdj\u0119cia z zastosowaniem produktu (np. ubranie\/bi\u017cuteria na modelce), dzi\u0119ki czemu klientki b\u0119d\u0105 mog\u0142y lepiej zwizualizowa\u0107 sobie dany produkt w odniesieniu do nich samych. Na pewno warto te\u017c pokaza\u0107 zbli\u017cenia wszystkich istotnych detali. Kobiety bardzo sobie ceni\u0105 szczeg\u00f3\u0142ow\u0105 prezentacj\u0119 wyrob\u00f3w w sklepach online.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
              \n
            • Proces podejmowania decyzji zakupowej jest u kobiet d\u0142u\u017cszy, ni\u017c w przypadku m\u0119\u017cczyzn.<\/span><\/span><\/span><\/strong> Dlatego te\u017c, aby jak najbardziej u\u0142atwi\u0107 im zakup, warto udost\u0119pni\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnania produkt\u00f3w, a tak\u017ce list\u0119 polecanych produkt\u00f3w, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 \u015bwietnie uzupe\u0142nia\u0142y dany zakup. Nie bez znaczenia s\u0105 te\u017c takie elementy jak odno\u015bniki informuj\u0105ce o darmowej dostawie.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                \n
              • Kobiety wyszukuj\u0105 interesuj\u0105ce je produkty poprzez wyszukiwarki internetowe,<\/span><\/span><\/span><\/strong> dlatego te\u017c dobre pozycjonowanie oraz linki sponsorowane mog\u0105 znacznie zwi\u0119kszy\u0107 utarg sklepu skierowanego do kobiet.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                  \n
                • Kobiety ch\u0119tnie czytaj\u0105 baz\u0119 wiedzy lub FAQ,<\/span><\/span><\/span><\/strong> wi\u0119c warto zadba\u0107 o ten modu\u0142 w sklepie online.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                    \n
                  • Kobiety cz\u0119sto rezygnuj\u0105 z zakup\u00f3w na etapie finalizacji zam\u00f3wienia.<\/span><\/span><\/span><\/strong> Skuteczny sklep internetowy powinien umo\u017cliwia\u0107 umieszczanie komunikat\u00f3w marketingowych w koszyku i na etapie zam\u00f3wienia, gdy\u017c takie dzia\u0142ania minimalizuj\u0105 ryzyko porzucenia koszyka. Z przeprowadzonych bada\u0144 wynika, \u017ce \u015bredni wska\u017anik rezygnacji dla internetowych koszyk\u00f3w zakupowych wynosi a\u017c oko\u0142o 66%. Agencja interaktywna powinna dostosowa\u0107 projekt koszyka i etapy zam\u00f3wienia do grupy docelowej i do danej bran\u017cy.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                    M\u0119\u017cczyzna stawia na konkrety<\/span><\/span><\/h2>\n
                      \n
                    • Celem m\u0119\u017cczyzny korzystaj\u0105cego z e-sklepu jest sprawne uporanie si\u0119 z procesem zakupu.<\/span><\/span><\/span><\/strong> Ten klient doskonale wie, jakie cechy powinien posiada\u0107 poszukiwany produkt – je\u015bli spe\u0142nia podstawowe za\u0142o\u017cenia, to kwestie drugorz\u0119dne np. w niekt\u00f3rych przypadkach kolor czy dodatkowe funkcje przestaj\u0105 mie\u0107 wi\u0119ksze znaczenie przy podejmowaniu decyzji zakupowej.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                        \n
                      • Badanie przeprowadzone przez Ceneo.pl pokazuje, \u017ce <\/span><\/span><\/span>m\u0119\u017cczy\u017ani najcz\u0119\u015bciej robi\u0105 zakupy w tych samych e – sklepach.<\/span><\/span><\/span><\/strong> Odwiedzaj\u0105 te platformy, kt\u00f3re dobrze znaj\u0105 i w kt\u00f3rych szybko mog\u0105 znale\u017a\u0107 interesuj\u0105cy produkt.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                          \n
                        • Sklep musi by\u0107 intuicyjny, funkcjonalny i umo\u017cliwia\u0107 szybkie dokonanie zam\u00f3wienia. P\u0142e\u0107 m\u0119ska nie lubi d\u0142ugo szuka\u0107 i cz\u0119sto wykazuje si\u0119 pod tym wzgl\u0119dem du\u017c\u0105 niecierpliwo\u015bci\u0105. Panowie zdecydowanie nie chc\u0105 te\u017c po\u015bwi\u0119ca\u0107 na zakupy tak du\u017co czasu jak Panie.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                            \n
                          • Istotna jest tak\u017ce dobrze dzia\u0142aj\u0105ca i intuicyjna wyszukiwarka oraz logiczny uk\u0142ad produkt\u00f3w.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                              \n
                            • Projektuj\u0105c sklep online dla m\u0119\u017cczyzn warto zadba\u0107 o mo\u017cliwie jak najprostszy proces dokonywania zakupu.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                              M\u0119\u017cczy\u017ani, czyli zakupy indywidualist\u00f3w<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

                              Je\u015bli kobieta ma problem z dotarciem do danej informacji (lub te\u017c ze znalezieniem produktu), najcz\u0119\u015bciej szuka sposobu na szybkie nawi\u0105zanie kontaktu ze sprzedawc\u0105. M\u0119\u017cczy\u017ani post\u0119puj\u0105 natomiast ca\u0142kowicie inaczej. Samodzielnie znajduj\u0105 odpowiedni dzia\u0142, przegl\u0105daj\u0105 ofert\u0119 oraz pr\u00f3buj\u0105 znale\u017a\u0107 produkt, kt\u00f3rego potrzebuj\u0105. Je\u015bli nie jest to konieczne, nie szukaj\u0105 kontaktu z obs\u0142ug\u0105 sklepu (ten traktuj\u0105 jako ostateczno\u015b\u0107).<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                              Platformy e-sprzeda\u017cy skierowane do m\u0119\u017cczyzn powinny zatem dostarcza\u0107 mo\u017cliwie jak najbardziej kompleksowej wiedzy na temat sprzedawanych produkt\u00f3w. Dobrze jest umieszcza\u0107 przy ich opisach linki do szczeg\u00f3\u0142owej specyfikacji czy broszury informacyjnej. To pozwoli m\u0119\u017cczy\u017anie na samodzielne podj\u0119cie decyzji zakupowej. W trakcie kontaktu obs\u0142uga powinna d\u0105\u017cy\u0107 do udzielenia rzeczowej odpowiedzi. Tutaj tak\u017ce wskazane jest odes\u0142anie klienta do dodatkowych informacji w postaci broszury do pobrania czy specyfikacji technicznej.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                              M\u0119\u017cczy\u017ani bardzo nie lubi\u0105 agresywnych kampanii mailingowych. \u0179le odbieraj\u0105 tak\u017ce tzw. \u201emarketingowe frazesy\u201d umieszczane w opisach produkt\u00f3w. Ceni\u0105 sobie za to konkretny i jasny przekaz bez zb\u0119dnych epitet\u00f3w. Podejmuj\u0105c dzia\u0142ania marketingowe skierowane do m\u0119\u017cczyzn trzeba bezwzgl\u0119dnie zadba\u0107 o obecno\u015b\u0107 w por\u00f3wnywarkach cenowych. Dobry efekt przynosz\u0105 w tej grupie konsument\u00f3w tak\u017ce rabaty, kr\u00f3tki czas realizacji zam\u00f3wienia oraz darmowa dostawa.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                              Sklep internetowy z wersj\u0105 mobiln\u0105 to podstawa<\/span><\/span><\/h2>\n

                              Obecnie 3 na 4 klient\u00f3w sklep\u00f3w luksusowych dokonuje zam\u00f3wienia za pomoc\u0105 urz\u0105dzenia mobilnego. Prawie a\u017c 20% ca\u0142ej sprzeda\u017cy w segmencie d\u00f3br luksusowych pochodzi ze sprzeda\u017cy mobilnej.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                              Ka\u017cda licz\u0105ca si\u0119 marka powinna mie\u0107 wersj\u0119 mobiln\u0105 serwisu internetowego. Wci\u0105\u017c wiele firm jej nie posiada, dlatego konstruuj\u0105c j\u0105 mo\u017cna si\u0119 \u0142atwo wyr\u00f3\u017cni\u0107 na tle konkurencji. U\u017cytkownicy oczekuj\u0105 szybko \u0142aduj\u0105cej si\u0119 i u\u017cytecznej witryny czy sklepu internetewego. Obecnie zak\u0142ada si\u0119, \u017ce a\u017c oko\u0142o 10% internetowego ruchu pochodzi z urz\u0105dze\u0144 mobilnych. Wiedz\u0105c, \u017ce cz\u0119sto wizerunek i pozycja marki s\u0105 postrzegane przez pryzmat strony internetowej, warto odpowiedzie\u0107 sobie na pytanie, czy u\u017cytkownikom marka jawi si\u0119 jako nowoczesna, dynamiczna czy jako przestarza\u0142a (a o tak\u0105 opini\u0119 \u0142atwo, gdy sklep lub strona wy\u015bwietlaj\u0105 si\u0119 nieprawid\u0142owo lub s\u0105 niefunkcjonalne).<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                              Brak strony mobilnej to nie tylko straty wizerunkowe (firma nie jest nowoczesna), ale tak\u017ce bardziej wymierne, finansowe.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                              Najcz\u0119\u015bciej spotykane nieprawid\u0142owo\u015bci na stronach to m.in.:<\/span><\/span><\/h2>\n
                                \n
                              1. Zbyt d\u0142ugie \u0142adowanie si\u0119 strony.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
                              2. Niedostosowanie strony do r\u00f3\u017cnych przegl\u0105darek na urz\u0105dzeniach mobilnych.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
                              3. Niedostosowanie wymiar\u00f3w strony do wielko\u015bci i rozdzielczo\u015bci ekran\u00f3w urz\u0105dze\u0144 mobilnych.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
                              4. B\u0142\u0119dnie wprowadzone dane kontaktowe i numery telefon\u00f3w.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
                              5. Badania pokazuj\u0105, \u017ce bardzo cz\u0119sto u\u017cytkownik odwiedza stron\u0119 z poziomu urz\u0105dzenia mobilnego w celu skontaktowania si\u0119 z firm\u0105. Je\u015bli numer telefonu jest poprzedzony \u201e0\u201d (zerem), to uniemo\u017cliwia bezpo\u015brednie wykonanie po\u0142\u0105czenia z poziomu urz\u0105dzenia, a przecie\u017c to bardzo du\u017ce udogodnienie. Dodatkowo, nadal zdarza si\u0119, \u017ce numer telefonu podany na stronie mobilnej jest w postaci graficznej i w og\u00f3le nie jest \u201eklikalny\u201d.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
                              6. Zbyt ma\u0142e linki oraz przyciski, kt\u00f3re uniemo\u017cliwiaj\u0105 wygodne poruszanie si\u0119 po stronie mobilnej. To bardzo cz\u0119sty i powa\u017cny b\u0142\u0105d. Zniecierpliwiony u\u017cytkownik nie mog\u0105c trafi\u0107 w dany przycisk czy odno\u015bnik, szybko opu\u015bci tak\u0105 stron\u0119 udaj\u0105c si\u0119 do konkurencji. Tu warto wzorowa\u0107 si\u0119 na najlepszych i tworzy\u0107 przyciski o wymiarach co najmniej 30 px na 30 px. \u201eWygodne\u201d rozmiary przycisk\u00f3w na stronach mobilnych wed\u0142ug Apple to 44 px \u00d7 44 px, natomiast wed\u0142ug Microsoftu d\u0142ugo\u015b\u0107 kraw\u0119dzi przycisku powinna wynosi\u0107 oko\u0142o 34 px, a wed\u0142ug firmy Nokia \u2013 28 px.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
                              7. Zbyt ma\u0142e odleg\u0142o\u015bci pomi\u0119dzy przyciskami lub linkami (trudno\u015b\u0107 w trafieniu w dany odno\u015bnik). Odleg\u0142o\u015bci powinny mie\u0107 co najmniej 8 px.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
                              8. Niefunkcjonalnie zaprojektowany komunikat o polityce \u201ecookies\u201d.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n
                              9. W marcu 2013 roku wszed\u0142 w \u017cycie przepis, kt\u00f3ry nakazuje umieszczenie informacji dla u\u017cytkownika o dzia\u0142aniu \u201ecookies\u201d na stronie internetowej. Komunikat ten wy\u015bwietlany jest najcz\u0119\u015bciej w postaci okienka, kt\u00f3re z uwagi na \u017ale przemy\u015blany rozmiar lub umiejscowienie w wersji mobilnej jest trudny do zamkni\u0119cia czy zaakceptowania lub komunikat zas\u0142ania istotne tre\u015bci witryny. Skutkiem braku funkcjonalnych rozwi\u0105za\u0144 s\u0105 b\u0142\u0119dne klikni\u0119cia i zniech\u0119cenie u\u017cytkownik\u00f3w do witryny internetowej, gdy\u017c przycisk zas\u0142ania istotne tre\u015bci na stronie. W tej sytuacji zirytowany, konsument z regu\u0142y opuszcza witryn\u0119 i udaje si\u0119 do konkurencji.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                                Marketing dla d\u00f3br luksusowych<\/span><\/span><\/h2>\n

                                Sam sklep internetowy to jednak nie wszystko. Aby by\u0142 skuteczny i aby klienci pami\u0119tali o marce nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 o innych, wa\u017cnych dzia\u0142aniach marketingowych, kt\u00f3re mog\u0105 znacz\u0105co zwi\u0119kszy\u0107 zyski firmy.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                Dzia\u0142ania,<\/b> kt\u00f3re<\/b> nale\u017cy<\/b> prowadzi\u0107<\/b> to:<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                1. Content marketing, czyli marketing informacji<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                Dzia\u0142ania content marketingowe to obecnie bardzo wa\u017cna strategia pomagaj\u0105ca firmom rozprzestrzeni\u0107 informacje na temat luksusowej marki. Narz\u0119dziami content marketingu s\u0105 m.in. blog, baza wiedzy, projektowanie grafik informacyjnych (tzw. infografiki), przygotowywanie raport\u00f3w, prezentacji czy wideo. Jednocze\u015bnie bardzo wa\u017cne jest udost\u0119pnianie tych informacji w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, dzi\u0119ki czemu marka wykorzysta r\u00f3wnie\u017c marketing wirusowy.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                2. Obecno\u015b\u0107 na pierwszej stronie wyszukiwarki Google<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                Obecno\u015b\u0107 na pierwszej stronie wyszukiwarki Google, pozwala trafi\u0107 do klient\u00f3w, kt\u00f3rzy planuj\u0105 swoje zakupy w Internecie, ale nie wiedz\u0105, jakiej marki produkty chc\u0105 naby\u0107 lub w kt\u00f3rym sklepie dokona\u0107 zam\u00f3wienia. Obecno\u015b\u0107 marki w wyszukiwarkach zwi\u0119ksza jej wiarygodno\u015b\u0107 i rozpoznawalno\u015b\u0107 oraz sk\u0142ania klienta do nabycia us\u0142ug lub produkt\u00f3w, dlatego te\u017c optymalizacja serwisu internetowego, pozycjonowanie i linki sponsorowane s\u0105 bardzo wa\u017cnymi narz\u0119dziami marketingu.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                Wyniki bada\u0144 \u201cThe Branding Value of Search\u2019s Page One\u201d ujawniaj\u0105, \u017ce najbardziej znacz\u0105cy wzrost w budowaniu \u015bwiadomo\u015bci marki – a\u017c 30 procentowy – ma miejsce wtedy, gdy marka pojawia si\u0119 w wyszukiwarce jednocze\u015bnie w wynikach organicznych i w wynikach p\u0142atnych; na pierwszym ekranie bez jego przewijania.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                Warto si\u0119 upewni\u0107, czy komunikaty pojawiaj\u0105ce si\u0119 w wyszukiwarce czy te\u017c opisy link\u00f3w s\u0105 sp\u00f3jne ze strategi\u0105 firmy i z komunikacj\u0105 w innych mediach. Wa\u017cne jest, by zbudowa\u0107 sp\u00f3jny przekaz we wszystkich kana\u0142ach komunikacji i w ca\u0142ym cyklu zakupowym, aby konsumenci jednoznacznie kojarzyli mark\u0119 i uto\u017csamiali j\u0105 z okre\u015blonymi cechami.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                3. Obecno\u015b\u0107 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                Media spo\u0142eczno\u015bciowe maj\u0105 ogromn\u0105 si\u0142\u0119 oraz zasi\u0119g oddzia\u0142ywania. Zgodnie z badaniami COLLOQUY i Direct Marketing Association marketing w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych najlepiej sprawdza si\u0119 przy budowaniu wizerunku i \u015bwiadomo\u015bci marki, ale te\u017c po\u015brednio w nak\u0142anianiu do skorzystania z oferty. Co wi\u0119cej, jak dowiod\u0142y badania DEI Worldwide i OTX, a\u017c 70% konsument\u00f3w wykorzystuje platformy spo\u0142eczno\u015bciowe do poszukiwania informacji na temat marek i ich ofert, z czego 20%, na podstawie tak uzyskanych informacji podejmuje decyzje zakupowe. Wed\u0142ug badania przeprowadzonego przez firm\u0119 Syncapse klienci, kt\u00f3ry zostali fanami profilu marki na Facebooku, s\u0105 bardziej lojalni i wydaj\u0105 wi\u0119cej na zakupy, ni\u017c pozostali klienci.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                Dzi\u015b marki musz\u0105 zmierzy\u0107 si\u0119 z ogromn\u0105 popularno\u015bci\u0105 portali spo\u0142eczno\u015bciowych takich jak Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest i uwzgl\u0119dni\u0107 je w strategii kreowania wizerunku marki. U\u017cytkownicy, poni\u017cej 40 roku \u017cycia, ch\u0119tnie korzystaj\u0105 z Internetu g\u0142\u00f3wnie po to, by rozwija\u0107 si\u0119 towarzysko i promowa\u0107 swoj\u0105 osob\u0119 w\u015br\u00f3d tradycyjnych i internetowych znajomych. Opinie o marce na portalach spo\u0142eczno\u015bciowych mog\u0105 mie\u0107 o wiele wi\u0119kszy wp\u0142yw na decyzje zakupowe, ni\u017c reklama telewizyjna czy prasowa.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                Komunikacja w social media powinna by\u0107 na tyle warto\u015bciowa, by dawa\u0107 powody u\u017cytkownikom do ch\u0119tnego dzielenia si\u0119 informacj\u0105 i do jej udost\u0119pniania. U\u017cytkownicy ceni\u0105 autentyczno\u015b\u0107 i osobowo\u015b\u0107 marki. Tre\u015bci powinny mie\u0107 charakter unikatowy (np. rozrywkowy, edukacyjny, kontrowersyjny). Warto si\u0119 zastanowi\u0107, co firma mo\u017ce wnie\u015b\u0107 do spo\u0142eczno\u015bci.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                                Odpowiednia strategia gwarancj\u0105 sukcesu na rynku premium<\/span><\/span><\/h2>\n

                                Branding w Internecie jest mierzalny i mo\u017ce by\u0107 monitorowany, co umo\u017cliwia kontrol\u0119 efekt\u00f3w i kalkulacj\u0119 wydatk\u00f3w. Je\u015bli obecno\u015b\u0107 marki w Internecie jest niewystarczaj\u0105ca lub zaniedbana, warto rozpocz\u0105\u0107 dzia\u0142ania i dostosowa\u0107 strategi\u0119 marketingow\u0105 do obecnych reali\u00f3w. Profesjonalna strona internetowa z wersj\u0105 na urz\u0105dzenia mobilne, skuteczny marketing w wyszukiwarkach, marketing informacji pozwalaj\u0105 zwi\u0119kszy\u0107 rozpoznawalno\u015b\u0107 oraz zdoby\u0107 uznanie i zaufanie konsument\u00f3w, a w efekcie zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce klienci w sektorze premium skupiaj\u0105 si\u0119 na jako\u015bci oferowanych towar\u00f3w czy te\u017c us\u0142ug, ale na dokonywane przez nich wybory wp\u0142yw ma wiele czynnik\u00f3w. Jednym z nich jest dostosowany do ich potrzeb sklep internetowy, w kt\u00f3rym robienie zakup\u00f3w to przyjemno\u015b\u0107, poczucie bezpiecze\u0144stwa, gwarancja satysfakcji i pozytywne do\u015bwiadczenie.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                Prowadzenie dzia\u0142a\u0144 marketingowych w sektorze d\u00f3br luksusowych wymaga nieco innego podej\u015bcia i opracowania odmiennych strategii, ni\u017c ma to miejsce w przypadku pozosta\u0142ych sektor\u00f3w rynku. Co jest wi\u0119c istotne i na co powinni zwraca\u0107 uwag\u0119 w\u0142a\u015bciciele marek luksusowych planuj\u0105c dzia\u0142ania marketingowe online? Na polskim rynku dost\u0119pnych jest a\u017c 69% globalnych marek d\u00f3br luksusowych, w wi\u0119kszo\u015bci pochodz\u0105cych\u2026 Wi\u0119cej »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1801"}],"collection":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1801"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1801\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2469,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1801\/revisions\/2469"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1801"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1801"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/migo.media\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1801"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}