{"id":2679,"date":"2022-10-20T16:49:00","date_gmt":"2022-10-20T14:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.migomedia.pl\/?p=2679"},"modified":"2022-11-09T11:19:53","modified_gmt":"2022-11-09T09:19:53","slug":"karta-produktu-w-sklepie-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/migo.media\/pl\/karta-produktu-w-sklepie-online","title":{"rendered":"Idealna karta produktu w sklepie online \u2013 jak j\u0105 przygotowa\u0107?"},"content":{"rendered":"\n

Je\u015bli prowadzisz sklep online, prawdopodobnie wiesz, \u017ce uporz\u0105dkowanie i prezentacja towaru na wirtualnych p\u00f3\u0142kach ma wielkie znaczenie dla poziomu sprzeda\u017cy. Spos\u00f3b na pozbycie si\u0119 chaosu to odpowiednia kategoryzacja produkt\u00f3w, za\u015b dobrze zbudowan\u0105 kart\u0119 produktu mo\u017cna por\u00f3wna\u0107 do ekspozycji w sklepie stacjonarnym. Jak przygotowa\u0107 idealn\u0105 kart\u0119 produktu, kt\u00f3ra go sprzedaje?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Czym jest karta produktu?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wyobra\u017a sobie wizyt\u0119 w sklepie z perfumami. Widzisz p\u00f3\u0142ki zastawione pi\u0119knymi flakonikami \u2013 ka\u017cdego z nich mo\u017cesz dotkn\u0105\u0107, por\u00f3wna\u0107 wielko\u015b\u0107, pow\u0105cha\u0107. Czytasz sk\u0142ady, mo\u017cesz tak\u017ce porozmawia\u0107 z obs\u0142ug\u0105, kt\u00f3ra opowie Ci, jakie zapachy sprzedaj\u0105 si\u0119 najlepiej, jakie wybieraj\u0105 m\u0142odsi klienci, a jakie odpowiadaj\u0105 starszym itp. Na tej podstawie dokonujesz wyboru perfum dla siebie czy w prezencie.<\/p>\n\n\n\n

A jak jest w sklepie online<\/a>? Tutaj mo\u017cesz jedynie przeczyta\u0107 pewne informacje lub\/i obejrze\u0107 zdj\u0119cia produkt\u00f3w. To niewiele w por\u00f3wnaniu do wizyty w sklepie stacjonarnym. Dlatego jako w\u0142a\u015bciciel sklepu online, musisz zadba\u0107 o to, by jak najdok\u0142adniej zaprezentowa\u0107 klientowi sw\u00f3j towar<\/strong>. Zrobisz to na karcie produktu<\/strong>. Co mo\u017ce si\u0119 na niej znale\u017a\u0107? Wspomniane opisy i zdj\u0119cia to nie wszystko.<\/p>\n\n\n\n

Co zamie\u015bci\u0107 na karcie produktu?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Karta produktu jest wizyt\u00f3wk\u0105 Twojego towaru czy us\u0142ugi<\/strong>. Cho\u0107 zakupy w du\u017cej mierze przenios\u0142y si\u0119 dzi\u015b do sieci, to nadrz\u0119dna zasada dokonywania wybor\u00f3w zakupowych nie zmieni\u0142a si\u0119. Klient musi otrzyma\u0107 komplet informacji, by mia\u0142 poczucie, \u017ce podejmuje \u015bwiadom\u0105 decyzj\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Dodatkowo w sklepie online na zaprezentowanie ich masz mniej czasu ni\u017c w tradycyjnym sklepie stacjonarnym<\/strong>. Obok Twojego potencjalnego klienta nie stoi sprzedawca, kt\u00f3ry mo\u017ce odpowiedzie\u0107 na ka\u017cde jego pytanie i rozwia\u0107 w\u0105tpliwo\u015bci. Nie mo\u017cesz te\u017c liczy\u0107, \u017ce klient, kt\u00f3remu brakuje pewnych wiadomo\u015bci, napisze lub zadzwoni do Ciebie. Mo\u017ce to zrobi\u0107, jednak r\u00f3wnie prawdopodobne jest, \u017ce zamknie stron\u0119 i przejdzie do konkurencji, gdzie znajdzie komplet potrzebnych mu informacji.<\/p>\n\n\n\n

Co umie\u015bci\u0107 na karcie produktu<\/strong>, by w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 szans\u0119 na finalizacj\u0119 sprzeda\u017cy?<\/p>\n\n\n\n

Opisy produkt\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Jaki powinien by\u0107 idealny opis produktu<\/a>? U\u017cyteczny. Przede wszystkim przemy\u015bl, co na temat Twojego towaru czy us\u0142ugi chcia\u0142by wiedzie\u0107 u\u017cytkownik<\/strong>. Kompleksowe informacje, podane w jasny i klarowny spos\u00f3b, to najlepsza droga do wsparcia sprzeda\u017cy.<\/p>\n\n\n\n

Najwa\u017cniejsze cechy i w\u0142a\u015bciwo\u015bci produktu wymie\u0144 w punktach lub umie\u015b\u0107 w czytelnej tabelce. Wa\u017cne, by jeden rzut oka wystarczy\u0142 potencjalnemu klientowi na znalezienie potrzebnych informacji. Nikt nie ma czasu ani ochoty czyta\u0107 rozprawek na temat Twoich produkt\u00f3w. Oczywi\u015bcie wci\u0105gaj\u0105cy opis, kt\u00f3ry rozbudzi wyobra\u017ani\u0119 czytelnika i popchnie go do zakupu, mo\u017ce by\u0107 dobrym pomys\u0142em. Wci\u0105\u017c jednak stawiaj na zwi\u0119z\u0142o\u015b\u0107 i u\u017cyteczno\u015b\u0107<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Zdj\u0119cia produkt\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

W wielu przypadkach zdj\u0119cia na karcie produktu s\u0105 du\u017co wa\u017cniejsze dla u\u017cytkownika ni\u017c tekst. Wyobra\u017a sobie porywaj\u0105cy opis czerwonego swetra \u2013 mi\u0119kkiego, ciep\u0142ego, wykonanego z najwy\u017cszej jako\u015bci we\u0142ny. Ostatni krzyk mody! Czy klikniesz \u201ekup teraz\u201d bez zobaczenia cho\u0107by jednego zdj\u0119cia produktu? Nie ma szans. Kupujemy oczami, dlatego zadbaj o dobre zdj\u0119cia swojego towaru<\/strong>. Najlepiej, je\u015bli s\u0105 to fotografie wykonane indywidualnie dla Ciebie, nie od producenta. Je\u015bli \u015bwiadczysz us\u0142ugi, postaraj si\u0119 te\u017c o zdj\u0119cia z realizacji, kt\u00f3re poka\u017c\u0105 klientom, jak wygl\u0105da Twoja praca.<\/p>\n\n\n\n

Video produktowe w sklepie online<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mo\u017cesz p\u00f3j\u015b\u0107 o krok dalej i opublikowa\u0107 na swoich kartach produkt\u00f3w filmiki prezentuj\u0105ce ofert\u0119<\/strong>. B\u0119dziesz wtedy najbli\u017cej mo\u017cliwo\u015bci, jakie daje wizyta w sklepie stacjonarnym. Na filmie mo\u017cesz pokaza\u0107 produkt z ka\u017cdej strony, zaprezentowa\u0107 jego r\u00f3\u017cne funkcjonalno\u015bci – po prostu przedstawi\u0107, jak dzia\u0142a.<\/p>\n\n\n\n

Video to tak\u017ce \u015bwietny pomys\u0142 w przypadku sprzeda\u017cy us\u0142ug<\/strong>. Fragment szkolenia na karcie sprzedaj\u0105cej kursy, filmik z egzotycznej wyspy na karcie opisuj\u0105cej wycieczk\u0119 na Zanzibar \u2013 tego typu nagrania rozbudz\u0105 wyobra\u017ani\u0119 odbiorcy. Pami\u0119taj jednak, \u017ce nie mog\u0105 by\u0107 one zbyt d\u0142ugie, gdy\u017c szybko znudz\u0105 potencjalnego klienta. Podaj mu na tacy prezentacj\u0119 produktu w skondensowanej i ciekawej formie<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00f3wnanie produkt\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Je\u017celi w Twoim asortymencie znajduje si\u0119 wiele podobnych produkt\u00f3w, mo\u017ce to spowodowa\u0107 u potencjalnego klienta frustracj\u0119. Trudno mu odnale\u017a\u0107 si\u0119 w tak szerokiej ofercie i dokona\u0107 wyboru, przez co niekiedy ca\u0142kowicie rezygnuje. Sposobem na unikni\u0119cie takiej sytuacji mo\u017ce by\u0107 zamieszczenie na karcie produktu por\u00f3wnywarki produktowej<\/strong>. Przygotuj j\u0105 w postaci przyjaznej infografiki, kt\u00f3ra pomo\u017ce u\u017cytkownikowi podj\u0105\u0107 decyzj\u0119. Z takiego rozwi\u0105zania korzystaj\u0105 cz\u0119sto mi\u0119dzy innymi sprzedawcy sprz\u0119tu RTV i AGD.<\/p>\n\n\n\n

Opinie u\u017cytkownik\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Trudno przeceni\u0107 si\u0142\u0119 testymoniali (opinii u\u017cytkownik\u00f3w<\/strong>) przy sprzeda\u017cy produkt\u00f3w i us\u0142ug. Klient mo\u017ce przeczyta\u0107 wszystkie opisy na karcie produktu, obejrze\u0107 zdj\u0119cia i filmiki, zna\u0107 asortyment z ka\u017cdej strony, jednak wci\u0105\u017c nie by\u0107 pewnym zakupu. To opinie innych zadowolonych klient\u00f3w s\u0105 tym, co cz\u0119sto przewa\u017ca i popycha do klikni\u0119cia \u201ekup teraz\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Po\u015bwi\u0119\u0107 troch\u0119 czasu, by zebra\u0107 warto\u015bciowe opinie na temat Twoich produkt\u00f3w<\/strong>. Niech b\u0119d\u0105 jak najbardziej szczeg\u00f3\u0142owe, a przede wszystkim wiarygodne. Je\u015bli masz tak\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107, opublikuj je podpisane imieniem i nazwiskiem, wraz ze zdj\u0119ciem autora.<\/p>\n\n\n\n

Kontakt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tw\u00f3j potencjalny klient, przez ca\u0142y czas przegl\u0105dania karty produktu, powinien <\/strong>mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 szybkiego kontaktu z <\/strong>obs\u0142ug\u0105 klienta<\/strong><\/a>. Niekt\u00f3rzy u\u017cytkownicy nie chc\u0105 traci\u0107 czasu na wyszukiwanie potrzebnych informacji, inni po prostu lubi\u0105 porozmawia\u0107 z \u201e\u017cywym\u201d cz\u0142owiekiem. Dlatego telefon i adres mailowy powinny by\u0107 szybko i \u0142atwo dost\u0119pne z ka\u017cdego miejsca na karcie produktu.<\/p>\n\n\n\n

FAQ<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Je\u015bli s\u0105 informacje, kt\u00f3rych u\u017cytkownik do tej pory na karcie produktu nie znalaz\u0142, powinien otrzyma\u0107 je na dole strony, w tzw. FAQ. To zestawienie najcz\u0119\u015bciej zadawanych przez klient\u00f3w pyta\u0144 wraz z odpowiedziami<\/strong>. Dobrze przemy\u015bl, co zamie\u015bci\u0107 w tej sekcji, by by\u0142a u\u017cyteczna i wspiera\u0142a sprzeda\u017c. Mo\u017cesz opisa\u0107 tam np. spos\u00f3b zam\u00f3wienia, warunki zwrot\u00f3w i reklamacji, p\u0142atno\u015bci i koszty oraz czas dostawy, rozwi\u0105zania problem\u00f3w technicznych.<\/p>\n\n\n\n

Karta produktu a SEO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Chocia\u017c kart\u0119 produktu powiniene\u015b przygotowa\u0107 g\u0142\u00f3wnie z my\u015bl\u0105 o u\u017cytkowniku, to z ty\u0142u g\u0142owy wci\u0105\u017c musisz mie\u0107 pozycjonowanie Twojego sklepu w wyszukiwarkach<\/strong><\/a>. Je\u015bli podstrony z produktami b\u0119d\u0105 na wysokich pozycjach, odwiedzi je wi\u0119cej potencjalnych klient\u00f3w, a Twoje szanse na sprzeda\u017c wzrosn\u0105. O co konkretnie powiniene\u015b zadba\u0107?<\/p>\n\n\n\n