Pachnąca, Mickiewicza czy Marszałkowska… Nazwa Twojej ulicy ma niewielkie znaczenie. Kurier i tak trafi. Całkiem inaczej jest z adresem domeny (nazwą domeny), na którym postawisz Twoją stronę internetową. Przeczytaj, dlaczego decyzja o domenie jest ważna i jak dokonać właściwego wyboru.

Co to jest domena?

Wyobraź sobie, że Twój ulubiony sklep internetowy znajdziesz po wpisaniu w wyszukiwarkę ciągu cyfr, np. 25.123.45.102, aby zalogować się do banku musisz użyć ciągu 26.124.243.11, a adres e-mail Twojego współpracownika to tomek@222.91.80.332. Karkołomne, prawda? Te ciągi cyfr to adresy IP, które określają fizyczną lokalizację miejsca w sieci umożliwiającego komunikację z innymi urządzeniami.

By uniknąć problemów z używaniem mało funkcjonalnych i trudnych do zapamiętania ciągów cyfr, powstały domeny. Podobnie jest z wpisywaniem nazwy kontaktu do książki telefonicznej. Nie jesteś w stanie zapamiętać wszystkich numerów, ale jeśli odpowiednio je opiszesz, nie będziesz miał problemu z wybraniem właściwego adresata rozmowy czy smsa.

Najprościej ujmując, domena internetowa to unikatowe wyrażenie, które widzisz w adresie strony – po www, a także w adresie e-mail – po @. Adresy domen opierają się na systemie DNS (Domain Name System), czyli sieci rozproszonych po świecie serwerów. Popularne domeny, które zna większość internautów w Polsce, to na przykład google.com, onet.pl czy gov.pl. Z pewnością bez trudu przypomnisz sobie kolejne. A skoro tak, wiesz już, czym jest domena.

Dlaczego wybór nazwy domeny jest ważny?

Istnieją przynajmniej trzy powody, dla których warto dobrze wybrać adres domeny.

• Po pierwsze, domena prawdopodobnie zostanie z Tobą na lata. Rzadko zdarza się sytuacja, kiedy właściciel domeny chce lub musi zmienić jej adres. W płynnym środowisku biznesowym pojawiają się wciąż nowe trendy, powstają innowacyjne kierunki marketingu. Możesz odświeżać swoją stronę www lub przeprowadzić rebranding itd. Jednak domena jest czymś dużo bardziej statycznym. Dlaczego? Ponieważ jej zmiana oznacza, że na nowo będziesz musiał inwestować w pozycjonowanie czy szeroko pojęty marketing. Krótko mówiąc: budować rozpoznawalność.
  
• Odpowiednio dobrana nazwa domeny może wesprzeć Twoją pozycję w wyszukiwarkach. To właśnie drugi powód, dla którego jej wybór jest tak istotny: domena stanowi jeden z wielu elementów skomplikowanej układanki SEO. Sama domena nie wypozycjonuje, recz jasna, Twojej witryny na topowe pozycje. Może być jednak dobrym wsparciem dla innych działań. Skoro więc jest taka możliwość, dlaczego nie miałbyś z niej skorzystać? Jak to zrobić, przeczytasz poniżej.
  
• Po trzecie – domena internetowa jest ważna dla wizerunku Twojej firmy. Bywa, że jej nazwa to jedna z pierwszych informacji, które klient poznaje na Twój temat. Porównaj: szkolenia.pl – raczej zapamiętasz i szkoleniadlaadministracjiiurzedow.pl – trudno odczytać, a co dopiero zapamiętać. Jaki widzisz, domena może zachęcić użytkownika do powrotu dzięki prostej, wpadającej w oko nazwie lub utrudnić ponowny kontakt. Wybór należy do Ciebie.

Jak wybrać adres domeny?

Aby wybrać odpowiedni adres domeny, musisz najpierw podjąć kilka wstępnych decyzji.

Po pierwsze, czy chcesz użyć w niej nazwy swojej firmy? To bardzo popularne rozwiązanie zarówno dla mniejszych, jak i większych biznesów. Jeśli nazwa marki nawiązuje do sprzedawanych produktów czy usług (jak np. wakacje.pl), może wspomóc Twoje pozycje w Google. Jeśli zaś jest abstrakcyjna, (np. typu orange.pl), nie skorzystasz w tego efektu. 

Wolisz inne rozwiązanie? Skoro więc nie nazwa firmy, to co? Możesz zdecydować się na domenę generyczną. Oznacza ona użycie w adresie nazwy produktu czy usługi, które sprzedajesz, np. kawa.pl lub zabawkidlapsow.pl. Jednocześnie jest to ważna fraza kluczowa dla Twojej działalności, co wspiera jej pozycję w wyszukiwarkach.

Minusem takiego rozwiązania jest fakt, że większość tego typu domen bywa już zajętych. Może ono za to dobrze sprawdzić się w przypadku wąskich branż z niewielką konkurencją czy biznesów lokalnych, np. kawiarniaopoczno.pl.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze domeny?

Kiedy określisz już typ domeny, zastosuj kilka dodatkowych wskazówek, by adres domeny zadziałał na korzyść Twojego biznesu:

• Pamiętaj, domena ma być dla klienta! Powinien móc ją łatwo zapamiętać. To nie miejsce na popisy i chwyty marketingowe. Prostota i zwięzłość są tu w cenie (choć czasem wpadające w ucho, np. rymowane, nazwy domen mogą zaskoczyć). Używaj raczej słów w liczbie pojedynczej, unikaj odmian.
  
• Zrezygnuj z polskich znaków. Choć od jakiegoś czasu możliwe jest ich stosowanie w adresie domeny, to przez lata przywykliśmy, że ich tam nie ma. Raczej nie wychylaj się i pozostań w konwencji domeny bez polskich znaków.
  
• Krótka znaczy lepsza. Krótszy adres domeny oznacza mniejsze ryzyko popełnienia błędu przez klientów. Łatwiej ją także zapamiętać. Nie popadaj jednak w skrajności. Jeśli na przykład zdecydujesz się na domenę generyczną, jak wycieczkizagraniczne.pl, jej stosunkowo długi ciąg nie powinien być problemem.
  
• Wyróżnij się. Adres domeny powinien wyraźnie różnić się od innych. W przeciwnym razie możesz przypadkiem sprezentować konkurencji swój ruch. Rozważ przykładową sytuację dwóch firm mających dwie różne domeny: samochodyuzywane.pl i autauzywane.pl. Dla klientów różnica może się rozmywać. Jeśli w Twojej branży istnieje podobne ryzyko, lepiej wyraźnie odróżnić się od konkurencji lub – jeśli to możliwe – wykupić oba adresy.
  
• Zastanów się nad rozszerzeniem domeny. Jest ich przynajmniej kilkadziesiąt, jednak w praktyce właściciele domen stosują najczęściej kilka podstawowych. W Polsce najpopularniejszym rozszerzeniem domeny jest .pl. Jest ono bezpieczne, ponieważ internauci używają go, gdy nie pamiętają, „co było po kropce”.

Mała domena – ważna sprawa

Wybór adresu domeny może wydawać się początkowo błahą sprawą. Nie podejmuj jednak decyzji pochopnie. Masz bardzo wiele możliwości, rozważ je dobrze pod kątem specyfiki swojej firmy. Jeśli wybierzesz mądrze, dobra domena jest w stanie zapewnić Ci wiele biznesowych korzyści.

Wiele firm na rynku zaproponuje Ci najróżniejsze konsultacje i audyty dotyczące funkcjonowania Twojego biznesu. Jedne są bardziej, inne mniej potrzebne. Wśród nich szczególnie wyróżnia się audyt SEO. Jeśli zostanie zrealizowany rzetelnie, a Ty przyłożysz się do wdrożenia rekomendacji, to realnie poprawisz pozycje (i pozycję!) swojej firmy. Przeczytaj, co to jest audyt SEO, po co go przeprowadzać oraz ile kosztuje.

Co to jest audyt SEO?

Audyt SEO to analiza Twojej strony internetowej pod kątem jej pozycji w organicznych wynikach wyszukiwania. Pozwala ocenić potencjał witryny w kontekście jej widoczności w wyszukiwarce.  Pomaga także wykryć obszary, które powinieneś poprawić, by uplasować się wyżej i wyprzedzić konkurencję na liście wyników w Google. Audyt może również dotyczyć innych wyszukiwarek, takich jak Bing. Na polskim rynku większość agencji skupia się jednak na najpopularniejszej z nich, czyli Google.

Firma, która zbada Twoją witrynę pod kątem SEO, sprawdzi różne parametry mające wpływ na ranking stron. Analiza obejmuje zwykle weryfikację:

• fraz kluczowych,
• prędkości działania strony i jej poszczególnych elementów,
• poprawności kodu strony internetowej,
• architektury informacji,
• zabezpieczeń witryny,
• dostosowania strony do urządzeń mobilnych,
• prawidłowości linkowania w obrębie witryny i na zewnątrz.

Po co Ci audyt SEO?

Pozycje w wyszukiwarkach internetowych to dziś klucz do sukcesu dla bardzo wielu firm, których najważniejszym kanałem sprzedaży jest Internet. Nie bez powodu mówi się, że jeśli nie ma Cię w Google, to nie istniejesz. Rzeczywiście, obecność w wyszukiwarce Google to dziś być albo nie być dla wielu biznesów.

Trzeba jednak pójść o krok dalej. Nie wystarczy przecież w wyszukiwarce „być”. Trzeba być na odpowiednich pozycjach. Odpowiednich, czyli jakich? Właściwie liczy się pierwsza strona wyszukiwarki, to znaczy 10 pierwszych wyników. Statystyki pokazują, że na drugą stronę wyników mało kto zagląda. Idealnie, jeśli znajdziesz się na pozycjach topowych, czyli w TOP 3 wyników wyszukiwania.

Audyt SEO pomoże Ci wykryć obszary, które możesz rozwijać w kontekście pozycjonowania naturalnego. Dzięki niemu dowiesz się, co na stronie działa dobrze, a co możesz poprawić, by znaleźć się na wyższych pozycjach. Bo kiedy rosną pozycje Twojej witryny w wyszukiwarce – rośnie biznesowa pozycja Twojej firmy. To zawsze idzie w parze.

Co otrzymasz po audycie SEO?

Z czym zostaniesz po audycie SEO? Najczęściej od firmy, która go przeprowadza, dostaniesz listę fraz, na które Twoja witryna plasuje się wysoko, a także listę tych, na które konkurencja znacząco Cię wyprzedza. Dobry audyt wskaże Ci działania, które mogą korzystnie wpłynąć na poprawę kluczowych dla Ciebie pozycji.

Możesz także liczyć na sugestie dotyczące prędkości strony, czyli wskazanie elementów, które mogą tę prędkość zaburzać. Podobnie dostaniesz rekomendacje co do kodu strony i jej architektury. Powinieneś także otrzymać pomysły na usprawnienie tzw. link buildingu, a także inne propozycje, np. dotyczące metatagów czy nagłówków na stronie www.

Ile kosztuje audyt SEO?

Tak szczegółowy audyt, jak opisany powyżej, możesz zlecić firmie zewnętrznej, np. agencji interaktywnej, która przeprowadzi go manualnie. Jest on bardzo pomocny, ale i stosunkowo kosztowny. Cena takiego audytu SEO wynosi zwykle od tysiąca do kilku tysięcy złotych. Zależy ona przede wszystkim od tego, jak mocno rozbudowana jest Twoja witryna, ponieważ ma to wpływ na czas trwania i poziom skomplikowania audytu. Analizy najbardziej złożonych stron dużych marek mogą kosztować nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych.

Czy możesz otrzymać audyt SEO za darmo? Sporadycznie, przy nawiązaniu dłuższej współpracy z agencją, audyt SEO może być dodatkiem do innych usług. Otrzymujesz go bezpłatnie w ramach innych działań, na przykład współpracy przy wdrażaniu rekomendacji zaproponowanych w audycie.  

Jeśli nie potrzebujesz tak drobiazgowych informacji i konkretnych rekomendacji, możesz skorzystać z narzędzi, które oferują audyt automatyczny. W sieci znajdziesz narzędzia bezpłatne (np. na home.pl), a także takie, za które zapłacisz w abonamencie – audyt SEO jest jedną z ich funkcjonalności (np. SemStorm).

Najczęściej jednak nie jest to pełen audyt. Może dotyczyć wybranych obszarów, jak choćby fraz kluczowych lub obejmować wyłącznie ocenę poszczególnych parametrów na określonej skali (np. od 1 do 10 lub procentowo ), jednak bez rekomendacji, jak je poprawić.

Audyt SEO – i co dalej?

Samo przygotowanie audytu SEO nie wystarczy, by poprawić pozycje Twojej witryny w wynikach wyszukiwania. Kluczowe jest wdrożenie rekomendacji i uwag dotyczących optymalizacji Twojej witryny.

Będą one prawdopodobnie skierowane do programistów, copywriterów i innych specjalistów. Zaangażuj w usprawnianie swojej witryny profesjonalny zespół, a efekty w postaci wyższych pozycji w wyszukiwarce na pewno się pojawią. Być może będziesz musiał na nie trochę poczekać – SEO to działanie długofalowe, wymagające cierpliwości. Jednak w tym przypadku czekać warto, bo nagrodą będą wyższe pozycje w wyszukiwarce, a tym samym wyższa pozycja Twojej firmy na rynku.

Miewasz czasem pokusę, żeby większość obowiązków realizować samodzielnie lub przynajmniej w obrębie swojego zespołu? To nie zawsze dobry wybór. Często zlecenie zadań, zwłaszcza reklamowych, zewnętrznej firmie to dużo efektywniejsze kosztowo i czasowo rozwiązanie. Przeczytaj, czym zajmuje się agencja interaktywna i co może zrobić dla Twojej firmy.

Co to jest agencja interaktywna?

Agencja interaktywna to rodzaj agencji reklamowej. Nadrzędnym celem jej funkcjonowania jest maksymalizacja zysku klienta (a pośrednio – rzecz jasna – swojego). Realizuje go poprzez planowanie i wdrażanie działań reklamowych, marketingowych, a czasem także PR-owych dla swoich klientów. W jaki sposób? To kluczowe pytanie, ponieważ właśnie sposób działania i metody wyróżniają agencje interaktywne spośród innych agencji reklamowych.

Agencja interaktywna – czyli jaka?

Agencja interaktywna tworzy kreatywne kampanie reklamowe przy pomocy nowoczesnych narzędzi cyfrowych i innowacyjnych metod. Przestrzenią jej działania jest przede wszystkim Internet. Jednym słowem – agencja interaktywna zajmuje się e-marketingiem.

Może wesprzeć Cię poprzez stworzenie strategii marketingowej dla firmy czy marki i kompleksowe prowadzenie działań marketingowych. Równie dobrze może zająć się określoną częścią zadań z tego obszaru. Pamiętaj jednak, że w obu przypadkach niezbędne będzie Twoje zaangażowanie we współpracę. Co konkretnie może zrobić dla Ciebie agencja interaktywna?

Czym zajmuje się agencja interaktywna?

Jak wspomnieliśmy, agencji interaktywnej możesz zlecić wszystkie działania, które mają na celu promocję Twoich produktów i usług w Internecie, a także opracowanie strategii funkcjonowania marki w sieci. Firmy takie zajmują się więc najczęściej:

• obsługą social mediów,
• przygotowywaniem kampanii mailingowych,
• projektowaniem stron www,
• pozycjonowaniem stron internetowych (SEO),
• płatnymi formami reklamy w sieci (SEM),
• brandingiem,
• projektowaniem i obsługą e-commerce,
• tworzeniem aplikacji mobilnych,
• działaniami związanymi z marketing automation,
• copywritingiem,
• budowaniem strategii e-marketingowej.

To tylko część możliwości, jakie zaoferuje Ci większość agencji interaktywnych. Nie sposób wymienić wszystkich obszarów ich działania, ponieważ Internet i nowoczesne narzędzia marketingowe rozwijają się bardzo szybko. Nieustannie pojawiają się nowe możliwości kreatywnej reklamy w sieci. Dobra agencja powinna płynnie je adaptować i wdrażać w działania na rzecz klienta.

Zalety agencji interaktywnej

Jak zapewne zauważyłeś, zakres działania agencji interaktywnych jest bardzo szeroki. Może ona przejąć wszelkie działania związane z marketingiem internetowym. To dobra wiadomość, ponieważ oznacza dla Ciebie oszczędność czasu. Nie musisz już szukać osobnej agencji zajmującej się social mediami, informatyków od strony internetowej czy copywritera, który stworzy Twoje treści.

Pamiętaj, że kiedy zatrudniasz agencję interaktywną, to nie Ty odpowiadasz za nadzór pracy wszystkich specjalistów. Jeśli zaś zdecydujesz się na współpracę z freelancerami musisz być gotowy na wejście w rolę project managera. Będziesz koordynował – nierzadko niezbędną – współpracę pomiędzy poszczególnymi specjalistami. Jeżeli natomiast wybierzesz agencję, masz to „z głowy”.

Co więcej, kompleksowa obsługa Twojej marki przez jedną agencję to lepsze zrozumienie potrzeb Twojej działalności na każdym etapie i przy każdym obszarze współpracy. Nie ma konieczności osobnego wdrażania kolejnych firm w potrzeby i wartości marki przy jakimkolwiek nowym projekcie.

Czy warto współpracować z agencją interaktywną?

Jedno jest pewne: jeśli obecność Twojej firmy w sieci ma znaczenie, współpraca z profesjonalną agencją interaktywną przyniesie Ci wymierne korzyści wizerunkowe i biznesowe. Wybierz dobrze, a agencja wykorzysta swoje doświadczenie z różnymi klientami przy rozmaitych projektach dla rozwoju Twojej marki.

Aplikacje mobilne to dziś bardzo istotny kanał promocji i sprzedaży produktów oraz usług. Dla wielu biznesów są niezbędne, dla innych bywają ważnym dodatkiem. Zadaj sobie pytanie: czy Twoja działalność zyska dzięki aplikacji na telefon? Jeśli odpowiedź jest twierdząca, przejdź do kolejnego kroku i dowiedz się, ile kosztuje stworzenie aplikacji mobilnej.

Czy stworzenie aplikacji mobilnej jest drogie?

Warto, żebyś już na wstępie zdał sobie sprawę, że stworzenie aplikacji mobilnej kosztuje niemało. Jest to, rzecz jasna, pojęcie względne, jednak na pewno musisz być gotowy na inwestycję rzędu przynajmniej kilku tysięcy złotych. Taka cena dotyczy najprostszych aplikacji przygotowywanych przez freelancerów. Zwykle jednak jest to wydatek bliżej kilkudziesięciu tysięcy złotych. Górna granica natomiast w zasadzie nie istnieje.

Dlaczego aplikacje na telefony są drogie? Ponieważ zwykle w ich stworzenie zaangażowany jest zespół przynajmniej kilku osób:

• programiści mobilni (developerzy) dla platform Androidowych,
• programiści mobilni (developerzy) dla platform iOS,
• graficy,
• backend developerzy – osoby, które odpowiadają za serwery i bazy danych,
• testerzy aplikacji,
• project manager.

Im bardziej złożona aplikacja, tym więcej pracowników odpowiada za jej przygotowanie. Stworzenie aplikacji zajmuje im wiele roboczogodzin, a ich kompetencje są na rynku wyceniane stosunkowo wysoko.

Aby oszacować koszt prostej aplikacji mobilnej, możesz posłużyć się odniesieniem do ceny rozbudowanej strony internetowej. Najczęściej – dla jednej platformy – jest on porównywalny. Jeśli jednak chcesz, aby aplikacja działała zarówno na Androidzie, jak i iOS-ie, koszt będzie dwukrotnie wyższy. 

Zdarza się, że aplikację przygotowuje jeden programista tworząc projekt multiplatformowy, jednak to nie rozwiązanie dla każdego. Kiedy koncepcja wymaga bardziej indywidualnego podejścia, specyficznego dla Androida lub iOS-a, okazuje się, że nie jest ono możliwe do wdrożenia w wieloplatformowym środowisku.

Od czego zależy koszt aplikacji mobilnej?

Powiedzieliśmy już, że minimalny koszt bardzo prostej aplikacji to kilka tysięcy złotych. Dotyczy to jednak nieskomplikowanych projektów tworzonych najczęściej przez dewelopera freelancera na jedną platformę. Może to być na przykład aplikacja do raportowania czasu pracy („odbijanie” kart obecności w ogólnodostępnym tablecie) oparta o technologię NFC, która możliwa jest do wykorzystania jedynie na urządzeniach z Androidem. System iOS mocno ogranicza tę funkcjonalność.

Zwykle jednak, aby aplikacja miała sens, należy stworzyć ją przynajmniej na dwie platformy, Androida i iOS-a, co automatycznie podwaja jej koszt.

Co jeszcze wpływa na cenę aplikacji mobilnej? Przede wszystkim stopień skomplikowania funkcjonalności aplikacji. Najdroższe w wykonaniu są niestandardowe elementy graficzne, takie jak animacje, specyficzne wykresy czy diagramy. 

Ilość zaangażowanych w proces tworzenia osób ma bardzo duży wpływ na cenę aplikacji. Równie istotne jest, czy zdecydujesz się na współpracę z freelancerami, czy wyspecjalizowaną w tym obszarze agencją interaktywną.

Dobrze rozważ wybór zespołu do stworzenia aplikacji. Jeśli zatrudnisz indywidualnie działających freelancerów, może się okazać, że będziesz zmuszony wejść w rolę project managera. Poświęcisz dużo czasu na koordynację projektu i ostatecznie aplikacja okaże się dużo droższa niż zakładałeś. Jeśli zaś zdecydujesz się na współpracę z agencją, prawdopodobnie na wstępie otrzymasz dużo wyższą wycenę. Możesz wtedy jednak oczekiwać gotowego produktu przy Twoim minimalnym zaangażowaniu, co w ostatecznym rozrachunku okaże się bardziej opłacalne.

Ile może kosztować aplikacja mobilna?

Warto wiedzieć, że najczęściej koszt stworzenia aplikacji nie jest jednorazowy. Aby była ona przyjazna dla użytkowników, musi być wspierana, rozwijana i dostosowywana do nowych wytycznych systemowych. W szczególności dotyczy to iOS-a, który regularnie wypuszcza nowe wersje systemu i wymaga od developerów aktualizacji aplikacji.

Jeśli Twoja aplikacja należy do bardziej skomplikowanych, może się okazać, że jej cena to nawet kilkaset tysięcy złotych. Górna granica w zasadzie nie istnieje. Największe światowe firmy wydają na aplikacje mobilne miliony dolarów!

SEO to wszelkie działania, które mają za zadanie uplasować Twoją witrynę na jak najwyższej pozycji w wyszukiwarkach. W Polsce zwykle „bój” toczy się o wyniki w najpopularniejszej z nich, czyli Google. Dla wielu biznesów pozycjonowanie jest kluczowe, by mogły one się rozwijać i przynosić zadowalające zyski.

Dla Twojego także? W takim razie musisz wiedzieć, czym jest zasada E-A-T w pozycjonowaniu. Brzmi tajemniczo? Przeczytaj artykuł, a nie będzie miała przed Tobą sekretów.

Przepis na „topy” w Google

Aby zrozumieć zasadę E-A-T, musisz najpierw zdać sobie sprawę, co decyduje o pozycjach stron internetowych w Google. Jest to skomplikowany algorytm, który bierze pod uwagę wiele czynników związanych z witryną, np. szybkość jej działania, architekturę informacji czy content (treści na stronie).

Czy oznacza to, że znając poszczególne „składowe”, jesteś w stanie zapewnić sobie wysoką pozycję w wyszukiwarce? 5 dobrych słów kluczowych, 3 odpowiednio dobrane nagłówki, 2 sekundy na załadowanie grafiki na stronie – wszystko wymieszać i przepis na topy w Google gotowy? Niestety, to tak nie działa.

Czynników, które wpływają na wyniki wyszukiwań jest bardzo dużo, mają różne znaczenie, a w dodatku zmieniają się w czasie. Wiedza dotycząca wielu z nich to właściwie odrębne dziedziny, których zgłębienie zajmuje sporo czasu. Nie ma lekko – nie istnieje jeden uniwersalny przepis na osiągnięcie „SEO-sukcesu”.

Jednak firma Google co jakiś czas dzieli się wytycznymi dotyczącymi sposobu prowadzenia stron www, który wspiera je w osiąganiu wysokich pozycji. Jedną z nich jest zasada E-A-T.

Czym jest zasada E-A-T w SEO?

Zasada E-A-T to podpowiedź od firmy Google dla twórców internetowych. Pojęcie pojawiło się w przewodniku Search Quality Evaluator Guidelines z 2014 roku i jest wciąż aktualne.

Zasada E-A-T w prosty sposób pokazuje, o co powinieneś zadbać na swojej stronie, by została ona uznana przez Google za wartościową witrynę wysokiej jakości – a tym samym osiągnęła wyższe wyniki w wyszukiwarce.

E-A-T to akronim od angielskich słów:

• Expertise – specjalizacja/eksperckość
• Authoritativeness – autorytet
• Trustworthiness – wiarygodność

Po pierwsze – specjalizacja (eksperckość)

Czego pragnie Google? Ekspertów! To oni powinni tworzyć content na wartościowych stronach internetowych. Celem takiego podejścia jest zabezpieczenie internautów przed przypadkowymi, niezweryfikowanymi treściami niskiej jakości.

Najlepiej, jeśli ekspert (autor) jest podpisany z imienia i nazwiska. Dodatkowo warto zamieścić notkę o jego wykształceniu, osiągnięciach i dorobku. Im bardziej znana jest to osoba i im częściej jej nazwisko pojawia się w podobnym kontekście w wielu miejscach w sieci, tym wyższa ocena Google’a dla treści.

Nie możesz pozwolić sobie na tworzenie wszystkich tekstów przez ekspertów? W takiej sytuacji dobrą praktyką jest sprawdzanie przez nich Twojego contentu. Jeśli zdecydujesz się na taki rodzaj działania, nie zapomnij wspomnieć o tym, kto weryfikował treść – to także ma znaczenie dla Google’a.

Tego typu poświadczenia dotyczące specjalistów są szczególnie istotne dla witryn z grupy YMYL, które mają realny wpływ na jakość życia odbiorców.

A co, jeśli publikujesz na swojej stronie np. recenzje restauracji lub testy zabawek dla dzieci? Spokojnie, nie wpadaj w panikę. Google nie oczekuje od Ciebie ukończonych studiów z tego zakresu (są takie?!). Dobra wiadomość jest taka, że dla algorytmu liczy się, byś pokazał, że wiesz, o czym piszesz, robisz to kompleksowo i odpowiadasz na potrzeby użytkownika – to zapewni Ci status eksperta.

Po drugie – autorytet

Skoro jesteś już ekspertem, czas pójść o krok dalej. Zostań autorytetem w swojej dziedzinie. Stanie się to naturalnie, jeśli publikowane przez Ciebie treści będą wiarygodne, przydatne dla użytkowników i unikalne. Co możesz zrobić, by to osiągnąć?

• Dostarczasz newsy z branży rozrywkowej czy gospodarczej? Bądź w gotowości, publikuj je pierwszy, a inni będą Cię cytować.
• Podejmij współpracę z ekspertami na wyłączność, dzięki czemu tylko Ty będziesz mieć dostęp do pewnych wartościowych treści.
• Publikuj opinie swoich klientów, referencje, certyfikaty i inne osiągnięcia.
• Oferuj wartościowe produkty czy usługi, a inni będą je polecali, np. na forach internetowych. W ten sposób zyskasz zewnętrzne linki, które również budują Twoją pozycję.
• Pamiętaj, że content to nie tylko teksty. Aby urozmaicić i uatrakcyjnić swój przekaz, zamieszczaj zdjęcia, grafiki, infografiki, video.
• Zdefiniuj obszar swojej działalności. Nie staraj się być autorytetem w wielu dziedzinach, bo może to przynieść efekt odwrotny od zamierzonego.

Po trzecie – wiarygodność

O tym, że treści publikowane na Twojej stronie powinny być wiarygodne wspomnieliśmy już kilka razy. Nic nie stoi na przeszkodzie, by podkreślić tę zasadę raz jeszcze, ponieważ jest to kluczowe, jeśli chodzi o realizację zasady E-A-T.

Poza tworzeniem wiarygodnego contentu, budowanie zaufania odbiorcy do Twojej witryny obejmuje jednak także inne działania.

• Przede wszystkim strona powinna być bezpieczna dla internautów – szczególnie, jeśli prowadzisz sprzedaż internetową, czy w innym celu zbierasz dane użytkowników. Podstawą jest tu wdrożenie certyfikatu SSL. Jeśli Twoja strona go nie ma, koniecznie to nadrób.
  
• Również wszelkiego rodzaju błędy, np. podczas wypełniania formularzy, czy niedziałające podstrony podważają wiarygodność Twojej witryny.
  
• Solidność firmy pokażesz także publikując szczegółowe i klarowne opisy usług, regulaminy, informacje na temat wysyłki, zwrotów, reklamacji.

Czy zasada E-A-T jest dla wszystkich?

Google otwarcie przyznaje, że E-A-T powstało z myślą o tzw. witrynach YMYL. Mają one wpływ na jakość życia, zdrowie czy finanse odbiorców. Do grupy tej zaliczają się więc na przykład strony poruszające tematykę związaną z inwestowaniem, publikujące porady zdrowotne czy prawne.

Jeśli prowadzisz tego typu działalność, zasada E-A-T powinna być dla Ciebie szczególnie istotna. Co jednak z pozostałymi witrynami, np. serwisami publikującymi content typowo rozrywkowy lub nastawionymi na sprzedaż? Czy ich twórcy powinni zapomnieć o zasadzie E-A-T? Bynajmniej. Choć powstała ona głównie z myślą o witrynach YMYL, to dotyczy również wszystkich innych stron www.

Niezależnie więc, jakiego typu treści publikujesz, im szybciej zaprzyjaźnisz się z zasadą E-A-T, tym lepiej.

Zasada E-A-T – to proste

Zasada E-A-T jest bardzo prosta – w jasny sposób pokazuje, na co zwrócić szczególną uwagę przy tworzeniu treści na strony internetowe. Czy jednak działanie w zgodzie z nią należy do łatwych? Niekoniecznie. Postępowanie według zasady E-A-T wymaga czasu, zaangażowania i eksperckiej wiedzy.

Warto jednak zadbać o jej realizację, ponieważ dzięki temu możesz „upiec dwie pieczenie na jednym ogniu”: osiągnąć wysokie pozycje w Google oraz zyskać usatysfakcjonowanych odbiorców.

Wyszukiwarki internetowe to dziś jeden z najbardziej oczywistych kanałów promocji wielu firm. Jeśli Ty również chcesz wykorzystać jego potencjał, musisz poznać kilka najważniejszych pojęć. Na początek dwa z nich – SEO i SEM. Czym są i co je różni? Dowiesz się z poniższego tekstu.

SEO i SEM – podstawowa różnica

SEO i SEM to narzędzia, których nadrzędnym celem jest promocja firmy oraz sprzedaż jej produktów w Internecie. SEM (ang. search engine marketing) jest jednak pojęciem szerszym, które opisuje ogół działań marketingowych w wyszukiwarkach internetowych (w Polsce firmy skupiają się w przeważającej większości na wyszukiwarce Google). SEO (ang. search engine optimization) to jeden z rodzajów tych działań, ukierunkowany na wyniki organiczne w wyszukiwarkach. Różnicę między SEO a SEM zrozumiesz bez trudu na podstawie poniższego wzoru:

SEM = SEO + PPC

Najprościej ujmując, SEM to wszelkie formy reklamy w wyszukiwarkach. PPC (ang. pay per click) to płatne linki reklamowe. SEO zaś to działania bezpłatne, które mają na celu uzyskanie jak najwyższych pozycji witryny w wyszukiwarkach. Tu jednak musimy postawić „gwiazdkę”. Dlaczego? Ponieważ narzędzia SEO są bezpłatne tylko z pozoru.

W PPC zapłacisz określoną kwotę za działania użytkowników, np. wyświetlenia lub kliknięcia w Twoją reklamę. W SEO nie zapłacisz za wysoką pozycję Twojej strony w wynikach wyszukiwania. Musisz jednak na nią zapracować, co bywa często bardziej kosztowne niż opłacenie reklam typu PPC. Aby osiągnąć satysfakcjonujące pozycje w wyszukiwarkach, zwykle musisz włożyć w to wiele wysiłku. Nawet zakładając, że większość działań wykonasz samodzielnie – choć jest to trudne, żeby nie powiedzieć niewykonalne – Twój czas również kosztuje. 

Co to jest SEO?

SEO to działania mające na celu optymalizację stron internetowych w taki sposób, by znalazły się jak najwyżej w wynikach wyszukiwania. Z jednej strony SEO jest narzędziem pracy programistów, z drugiej marketerów. Do najważniejszych technik SEO należą:

• opracowywanie architektury strony internetowej,
• optymalizacja kodu strony,
• przygotowanie i zoptymalizowanie treści na stronę www,
• odpowiednie zabezpieczenie witryny,
• zapewnienie optymalnej prędkości działania strony,
• właściwe linkowanie w obrębie witryny i na zewnątrz, czyli tzw. link building.

Działania zmierzające do pozycjonowania strony powinny być na bieżąco weryfikowane i dostosowywane do nieustannie zmieniającego się algorytmu Google.

Co to jest SEM?

SEM, czyli marketing w wyszukiwarkach internetowych, to wszelkie działania, o których przeczytałeś powyżej, a także –  dodatkowo – płatne formy reklamy. Jednymi z najpopularniejszych płatnych działań są reklamy w Google Ads. Poza tradycyjnymi reklamami tekstowymi typu Search, możesz także wdrożyć:

• reklamy displayowe zawierające grafikę, w sieci wyszukiwania partnerów Google,
• reklamy w YouTube zawierające wideo, w sieci YouTube i partnerów Google,
• kampanie sprzedażowe PLA, reklamy produktowe w sieci wyszukiwania.

Efekty działania narzędzi SEM zaobserwujesz natychmiast. Będą one zależne od budżetu, jaki zdecydujesz się na nie przeznaczyć. Co ważne, płatne reklamy w wyszukiwarce także powinieneś optymalizować, by osiągnąć jak najlepszy wynik jak najmniejszym nakładem finansowym.

Czy SEO jest bezpłatne?

Jak podkreśliliśmy, działania SEO, choć bezpłatne w kontekście wyszukiwarek, powinny być realizowane przez profesjonalne firmy, takie jak agencje interaktywne. Dzięki temu możesz liczyć na najlepsze efekty, czyli najwyższe pozycje Twojej strony w wynikach wyszukiwania. Co za tym idzie, musisz być gotowy na opłacenie współpracy z agencją.

Realnie rzecz biorąc, efektywne działania SEO muszą kosztować. Ile? Wszystko zależy od branży, jej konkurencyjności i mnóstwa innych czynników. Zwykle koszty te są stosunkowo wysokie na początku działalności i maleją z czasem. Wyobraź sobie ognisko. Aby je rozpalić, musisz się trochę natrudzić. Później wystarczy raz na jakiś czas dorzucić do ognia, by płomień się utrzymał. Podobnie jest z wynikami w wyszukiwarce. Kiedy raz wypracujesz wysokie pozycje, następnie musisz tylko regularnie je kontrolować i o nie dbać. Nawet jeśli „dorzucisz do ognia” trochę za późno, Twoje efekty nie znikną z dnia na dzień.

Zupełnie inaczej jest z płatnymi formami reklamy w Internecie. Tam rezultat obserwujesz natychmiast. Kiedy jednak przestajesz inwestować w ten kanał, równie szybko znikają wyniki.  

SEO i SEM – co wybrać?

Istnieją wyjątki, kiedy SEO nie sprawdzi się jako sposób na promocję firmy. Dotyczy to branż sezonowych, np. koncertu, który odbywa się jednorazowo. Zanim techniki SEO przyniosą rezultat, może się okazać, że wydarzenie już się odbyło. Nie jest to jednak regułą i zawsze powinieneś rozważyć swoje warunki i możliwości.

Płatne formy reklamy sprawdzają się właściwie zawsze, chyba że działania SEO w Twoim przypadku przyniosły wyjątkowo pozytywne rezultaty i zajmujesz czołowe pozycje na większość istotnych dla Ciebie fraz. Jednak także wtedy może okazać się, że płatne wyniki wyszukiwania znajdą się powyżej Twojego wyniku organicznego i przejmą Twój „zasłużony” ruch.

Aby skutecznie funkcjonować w Internecie warto postawić na SEM, czyli kompleksowe działania w wyszukiwarkach. Połączenie obu rodzajów technik zapewni Ci optymalne wyniki. Płatne formy reklamy przyniosą szybki efekt, nad którym będziesz miał pełną kontrolę. SEO będzie potrzebowało więcej czasu, jednak jego rezultaty będą trwalsze.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, prawdopodobnie masz lub będziesz miał swoje logo. A może logotyp? No właśnie. Sprawdź, czym różni się logo od logotypu.

Co to jest logo?

Mówiąc logo, masz zwykle na myśli znak firmowy, który jest symbolem przypisanym danej marce, firmie czy instytucji. Niekiedy może dotyczyć tylko konkretnego produktu lub grupy produktów. Na pewno bez trudu przywołasz w myślach różne logo znanych marek, na przykład Apple, Coca-Cola czy Google.

Logo może przybierać różne formy graficzne. Niezależnie od tego, powinno przywoływać wartości związane z marką i wyróżniać ją na tle konkurencji. Logo jest elementem identyfikacji wizualnej, a jego opis i zasady stosowania znajdują się zwykle w księdze znaku. 

Aby odróżnić logo firmy od logotypu, warto przyjrzeć się budowie znaku firmowego. Z tego punktu widzenia logo jest czymś więcej niż logotyp. Jest całością znaku, która często obejmuje sygnet (znak graficzny) i logotyp. Czym zatem jest logotyp?

Co to jest logotyp?

Logotyp wchodzi w skład logo i jest „słownym” przekazem marki. Graficy projektują go często jako tekstowy dodatek do znaku graficznego (sygnetu). Może jednak także funkcjonować samodzielnie – bez sygnetu. Logotyp jest zwykle zapisem słownym nazwy marki (np. YouTube) lub skrótu tej nazwy (np. MSWiA – Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji).

Logotyp powinien być spójny z identyfikacją wizualną marki i mieć określone następujące elementy:

• typografię (dobór fontu – wielkość, rozstaw, format),
• układ względem sygnetu,
• kolorystykę,
• zasady używania logotypu w codziennej działalności firmy.

Grafik tworzący logotyp powinien uwzględnić te elementy w księdze znaku.

Logo a logotyp – czy są nierozłączne?

Niektóre firmy nie mają w swojej symbolice sygnetu. Przypomnij sobie Coca-Colę czy Google. Ich nazwy są zapisane w ściśle określony sposób i identyfikują markę bez użycia znaku graficznego. Logotyp jest wtedy tożsamy z logo. Jeśli również Twoje logo składa się wyłącznie z zapisu tekstowego, możesz używać wymiennie pojęć „logo” i „logotyp”.

Z drugiej strony są marki, które posługują się logo w postaci sygnetu, bez logotypu. Być może masz już przed oczami nadgryzione jabłuszko (Apple). To właśnie jeden z najbardziej rozpoznawalnych logo w postaci sygnetu na świecie. W takiej sytuacji znak graficzny powinien być szczególnie charakterystyczny dla marki, by odbiorcy mogli ją zidentyfikować także bez uzupełnienia tekstowego.

Nawet jeśli logo zawiera oba elementy: logotyp i sygnet, zwykle każdy z nich może być stosowany niezależnie. By jednak uniknąć przypadkowych użyć, wypaczenia sensu lub braku spójności znaku z marką, zasady takiego wykorzystania powinna określać księga znaku.

Logo i logotyp – to nie to samo

Logo i logotyp często bywają mylone. Teraz już jednak rozumiesz, na czym polega różnica między nimi. Można powiedzieć, że każda marka potrzebuje logo, ale nie każda musi mieć logotyp. Zastanów się, czego w tym kontekście wymaga Twoja firma i zaprojektuj idealny znak firmowy.

Sprzedajesz wyjątkowe produkty? Oferujesz usługi na najwyższym poziomie? Masz rzesze zadowolonych klientów, a Twój biznes „kręci się” w najlepsze? A teraz pomyśl, że w jednej chwili możesz to wszystko stracić. Jak? Narażając bezpieczeństwo swojej witryny. Dowiedz się, w jaki sposób – dzięki certyfikatowi SSL – możesz się przed tym uchronić.

Co to jest certyfikat SSL?

Bezpieczeństwo Twojej strony internetowej powinno być Twoim priorytetem i możesz dbać o nie na różne sposoby. Jednym z nich jest wdrożenie certyfikatu SSL.

SSL (ang. Secure Socket Layer) to protokół sieciowy, którego używa się w celu zapewnienia bezpiecznych połączeń internetowych. Jego działanie polega na szyfrowaniu danych przesyłanych drogą elektroniczną, co zabezpiecza je przed niepowołanym przechwyceniem. Odszyfrowanie następuje dopiero na poziomie serwera. Bezpieczeństwo nawiązywanych połączeń zapewniają silne klucze kryptograficzne.

W praktyce oznacza to, że wszystkie dane przesyłane przez użytkowników Twojej witryny, a także w drugą stronę, są bezpieczne. Dotyczy to na przykład wypełnianych formularzy, zamówień w sklepie internetowym, zapisów na newslettery, haseł i innych. 

Certyfikat SSL może być stosowany zarówno na stronach internetowych, jak i w komunikacji mailowej. Jak sprawdzić, czy strona ma certyfikat SSL? Jeśli tak jest, przy adresie www pojawia się oznaczenie https, a obok ikona małej kłódki.

Certyfikaty SSL są rekomendowane przez GIODO (Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych). Właściwie żadna „szanująca się” witryna, w szczególności zbierająca i przetwarzająca dane (np. sklep internetowy), nie może już dziś obejść się bez certyfikatu SSL.

Dlaczego trzeba mieć certyfikat SSL?

Szczegółowe zasady działania certyfikatów SSL zostaw programistom. Najważniejsze jest, byś zrozumiał, dlaczego musisz zadbać o jego wdrożenie w swojej witrynie. Istnieje co najmniej kilka powodów, dla których certyfikat SSL to “must have” dla Twojej strony czy sklepu internetowego.

Pierwszym i podstawowym z nich jest bezpieczeństwo Twojej witryny. Jeśli nie zadbasz o dane swoich klientów, możesz nie tylko stracić ich zaufanie, lecz także sprowadzić na siebie problemy prawne i narazić się na wysokie koszty (kary czy odszkodowania).

Posiadanie certyfikatu SSL uwiarygadnia witrynę w oczach klientów. Jeśli go nie masz, możesz spodziewać się, że żaden (szczególnie bardziej świadomy) klient nie dokona zakupu w Twoim sklepie. Nic dziwnego, jego dane poufne, także dotyczące płatności, mogą z łatwością zostać przechwycone.

Certyfikat SSL to także jeden z elementów układanki SEO. Innymi słowy, dzięki takiemu zabezpieczeniu, Twoja witryna będzie pokazywać się wyżej w wynikach wyszukiwania w przeglądarce. Algorytmy Google promują bowiem strony dające gwarancję bezpieczeństwa swoim użytkownikom.

O czym pamiętać przy wdrożeniu certyfikatu SSL

Skoro wiesz już, że bez certyfikatu SSL ani rusz, mamy dla Ciebie kilka dobrych rad na zakończenie.

Na rynku funkcjonuje wiele firm zajmujących się wdrażaniem certyfikatów SSL. Wybierz taką, która oferuje certyfikaty zaufane, to znaczy wystawione przez firmę globalnie uznaną za bezpieczną. Dlaczego to tak istotne? Ponieważ jeśli skorzystasz z innego certyfikatu, przez większość przeglądarek zostanie on uznany za niebezpieczny.

Czy jeśli masz już certyfikat SSL na swojej stronie, oznacza to, że możesz zapomnieć o temacie? Nie do końca. Warto, żebyś co jakiś czas sprawdzał swój certyfikat, gdyż czasami padają one celem ataku i zostają podmienione.

Jak to zrobić? Wejdź na swoją stronę i kliknij kłódkę przy adresie www. Znajdziesz tam informacje o certyfikacie i jego wystawcy. Sprawdzisz także, jaki ma termin ważności. Wdrożenie długoterminowego certyfikatu to zły pomysł, gdyż zmniejsza on bezpieczeństwo witryny. Dobrą praktyką jest odświeżanie go regularnie, np. raz w roku lub raz na dwa lata.

Bezpieczeństwo przede wszystkim

Certyfikat SSL staje się dziś czymś zupełnie naturalnym dla posiadaczy stron internetowych, szczególnie takich, które przetwarzają dane swoich użytkowników. Ciągle jednak jeszcze zdarzają się w tym zakresie błędy, które mogą skutkować dotkliwymi konsekwencjami. Nie dopuść do takiej sytuacji u siebie i od razu sprawdź ważność swojego certyfikatu. A jeśli jeszcze nie wdrożyłeś tego zabezpieczenia, zrób to jak najszybciej.

Czy Twoja firma potrzebuje aplikacji mobilnej? Jeśli znajdziesz na nią ciekawy pomysł, to z całą pewnością dobrze ją mieć. Jednak czy za wszelką cenę? Przeczytaj poniższy tekst i dowiedz się, jak jest w Twoim przypadku.

Mobilne statystyki 

Wyobraź sobie leżące przed Tobą na stole: telefon, komputer, kalkulator, telewizor, notes i długopis, album na zdjęcia, aparat fotograficzny, portfel, odtwarzacz mp3, plik kart lojalnościowych do sklepów… Starczyło stołu? A teraz zrzuć to wszystko i połóż jeden przedmiot: telefon komórkowy. W zasadzie wyszło na to samo, prawda?

Telefony stają się naszym centrum dowodzenia wszechświatem. Przenosimy do nich dużą część naszego życia. Według raportu „Digital 2021” ponad 66% użytkowników korzysta z Internetu na urządzeniach mobilnych – telefonach i tabletach. Trend ten rośnie z roku na rok – wykorzystaj go w swoim biznesie.

Jak zaistnieć w mobile’u?

Liczba internautów korzystających z urządzeń mobilnych to wystarczający powód, by Twoja firma się w nich znalazła. Masz trzy możliwości:

• stworzyć mobilną lub responsywną wersję swojej strony,
• zbudować aplikację mobilną,
• połączyć stronę www dostosowaną do telefonów i tabletów z aplikacją.

Wszystkie trzy rozwiązania są dobre, a jeśli dysponujesz nieograniczonym budżetem, to ostatnie będzie idealne. W praktyce jednak w pierwszej kolejności powinieneś upewnić się, że Twoja witryna wyświetla się i działa odpowiednio na urządzeniach przenośnych. W wielu przypadkach to wystarczające i optymalne pod względem kosztowym rozwiązanie.  Jeśli jednak chcesz i masz możliwość pójść o krok dalej, pomyśl o stworzeniu aplikacji mobilnej. 

Jakie są zalety aplikacji mobilnych?

• Aplikacja jest wygodna w użytkowaniu na telefonie – jest do tego dostosowana i po to została stworzona.
• Aplikacja zainstalowana na telefonie może wysyłać powiadomienia push do użytkownika, a także zawierać komunikator do bezpośredniego kontaktu z firmą.
• Wiele aplikacji może działać bez połączenia z Internetem, korzystając z danych pobranych w momencie, gdy urządzenie było online.

Kiedy aplikacja to „must have” dla Twojej firmy?

Strony internetowe w wersji na telefony komórkowe mają pewne ograniczenia. Potrafią sprawiać twórcom, a w następstwie – użytkownikom, liczne problemy. Za dużo treści lub produktów może po prostu nie przystawać do ograniczonych możliwości niewielkich wyświetlaczy mobilnych. Czy to Twój przypadek? Jeśli tak, o aplikacji mobilnej musisz zacząć myśleć jak najszybciej.

Masz dwie opcje:

• Możesz pozostawić na stronie www cały content, poukładać go najlepiej, jak to możliwe, a w każdym dostępnym miejscu zachęcać do pobrania aplikacji mobilnej.
  
• Możesz także ograniczyć content, który znajdzie się na stronie i informować użytkowników, że pełna treść, wszystkie opcje i produkty znajdą w aplikacji mobilnej.

Przykładem biznesów, w których aplikacja mobilna to najlepsze rozwiązanie, są duże platformy e-commerce. Zdecydowanie ułatwia ona przeglądanie produktów, sortowanie, np. dodawanie do ulubionych, powrót do porzuconych koszyków itp.

Aplikacja jest także wyjątkowo wygodna tam, gdzie do korzystania z serwisu niezbędne jest logowanie użytkownika, np. bankowość internetowa.

Kiedy wykorzystać aplikację jako dodatek?

Nawet jeśli responsywna/mobilna strona internetowa działa bez zarzutu, nie znaczy to, że Twoja firma nie potrzebuje aplikacji mobilnej. Może ona być po prostu dodatkiem, bonusem dla Twoich klientów. Mimo że nie jest to Twoje „must have”, możesz wykorzystać ją w działaniach marketingowych. Dzięki ciekawej aplikacji mobilnej możesz:

• pozostawać w stałym kontakcie z klientem (np. wysyłając mu powiadomienia z aplikacji),
• zbudować relację z użytkownikiem i pogłębić jego lojalność,
• wzmocnić pozytywny wizerunek swojej firmy.

Obecnie nawet małe firmy mają możliwość zaistnienia w mobile’u. Wypracuj dobry pomysł na aplikację, a Twój biznes wiele na tym zyska. Pomyśl o kilku przykładach.

• Restauracja

Nie będziesz raczej przenosił treści strony internetowej restauracji do aplikacji – nie ma to sensu, bo najprawdopodobniej nikt takiej apki nie ściągnie. Ale aplikacja lojalnościowa do zbierania punktów, dzięki której raz na jakiś czas otrzymasz bezpłatny deser w swojej ulubionej knajpce? Brzmi zachęcająco.

• Firma szkoleniowa

Wyobraź sobie urzędnika, który raz na jakiś czas musi przeszkolić się ze zmian prawnych, by poprawnie wykonywać swoje obowiązki. Raczej nic ekscytującego. Wybiera spośród wielu, lepszych lub gorszych, ale podobnych, firm na rynku. A teraz pomyśl, że w jednej z nich po szkoleniu otrzymuje dostęp do aplikacji, w której wygodnie może przeglądać interesującą go ustawę, a nawet zadać kilka dodatkowych pytań trenerowi.

• Catering dietetyczny

Po co klienci najczęściej zamawiają dietę pudełkową? Żeby schudnąć. Fajnie, jeśli oprócz pudełek dostaną aplikację, w której będą mogli kontrolować swoje postępy, skontaktować się z dietetykiem, a dodatkowo zawiesić dostawy na kilka dni.

Czy każda firma powinna mieć aplikację?

Czy w powyższych biznesach aplikacja mobilna to „must have”? Na pewno nie. To jednak świetny sposób, by się wyróżnić i zbudować głębsze relacje z użytkownikami. Pamiętaj jednak, o dwóch bardzo ważnych warunkach, by aplikacja spełniała swoją funkcję.

• Po pierwsze, aplikacja musi być użyteczna. Po co komu menu restauracji w formie aplikacji? Mamy ich na telefonach wystarczająco dużo, by nie zaśmiecać go sobie kolejnymi mało istotnymi apkami. Nie dubluj więc treści ze strony internetowej. Pomyśl, jaką wartość będzie miała Twoja aplikacja dla klientów. Czy będzie wystarczająca, by zachęcić do jej pobrania? Czy przyniesie im realną korzyść?
  
• Po drugie, aplikacja musi się opłacać. Przygotowanie aplikacji to stosunkowo duży koszt. Napisanie jej to tylko początek. By poprawnie działała, najczęściej musi być na bieżąco wspierana i rozwijana przez deweloperów. Nie ma nic gorszego niż niedziałająca lub źle działająca aplikacja. W takiej sytuacji lepiej już na wstępie odpuść sobie jej tworzenie. Przed przystąpieniem do tworzenia aplikacji oszacuj koszty i zyski z jej posiadania, by całe przedsięwzięcia „spięło się” finansowo.

Jak widzisz wiele biznesów może zyskać na stworzeniu aplikacji mobilnych. Zastanów się, co Ty możesz dać klientom w postaci aplikacji i korzystaj z potencjału nowoczesnych technologii w swojej działalności. Zrób to jednak mądrze: przeanalizuj przedsięwzięcie i daj klientowi realną wartość. Jeśli nie masz pomysłu lub budżetu, skup się na dobrze działającej stronie mobilnej lub responsywnej. Być może na aplikację w Twojej firmie przyjdzie jeszcze czas. 

Logo to nie buty, po które idziesz do sklepu i wybierasz z kilkudziesięciu różnych rodzajów. A jednak podobnie jak one, musi pasować do Twojej działalności i budować spójny, pozytywny wizerunek. Przeczytaj, jakie są rodzaje logo i zdecyduj, które jest najlepsze dla Ciebie.

Co to jest logo?

Czym jest logo? Najważniejszym elementem identyfikacji wizualnej marki. To znak graficzny, który określa markę i buduje jej wizerunek. Logo powinno więc współgrać z wartościami marki, budzić pozytywne skojarzenia, a także być charakterystyczne i rozpoznawalne.

Sporo funkcji i zadań jak na jeden mały „znaczek”. Dlaczego? Ponieważ logo to Twoja mina, kiedy poznajesz nową osobę. To przedpokój, w którym witasz gości. Innymi słowy, to pierwsze wrażenie, które wywołujesz u swoich klientów. Jest bardzo ważne, bo między innymi na nim będą w dalszej kolejności budować opinie o Twojej marce.

Skoro wiesz już, jakie znaczenie ma logo dla Twojej działalności, domyślasz się także, że powinieneś przyłożyć się do jego zaprojektowania. Zanim jednak zabierzesz się do procesu tworzenia, dowiedz się jak najwięcej o tym, jak stworzyć dobry znak firmowy i jakie rodzaje logo masz do wyboru.

Podział logo

Zdecydowałeś, że chcesz zaprojektować logo dla swojej firmy. Wybrałeś grafika, któremu zlecisz to zadanie. Żeby wiedzieć, o czym z nim rozmawiać, poznaj rodzaje logo – ich podział można przeprowadzić ze względu na różne aspekty.

Rodzaje logo ze względu na budowę

Po pierwsze różne rodzaje logo mają różną budowę i elementy składowe.

1. Najbardziej złożone logo zawiera trzy elementy:

• sygnet – znak graficzny charakterystyczny dla marki,
• logotyp – tekstowy przekaz marki, jest to najczęściej nazwa zapisana według ściśle określonych zasad,
• tagline – slogan reklamowy marki, często dookreśla jej działalność.

Nawet jeśli zdecydujesz się na tak złożone logo, pamiętaj, że nie zawsze musisz używać wszystkich trzech elementów – powinno to być uzależnione od kontekstu i możliwości w danej sytuacji. Zwykle możesz dowolnie zestawiać jego elementy, np. sygnet z logotypem, sygnet i tagline lub sam sygnet/sam logotyp. Zasady stosowania logo i jego poszczególnych elementów definiuje księga znaku.

Przykładem takiego logo są znaki firmowe Biedronki czy Walmart.

2. Logo może występować także w postaci samego sygnetu – bez pozostałych dwóch elementów. Jeśli zdecydujesz się na taką formę, pamiętaj, że użyty znak graficzny powinien być uniwersalny i charakterystyczny dla Twojej marki, by w szybki i łatwy sposób budził z nią skojarzenia.

Logo-sygnet to rozwiązanie dobre dla dużych i rozpoznawalnych marek. Przykładem może być nadgryzione jabłko Apple czy haczyk Nike.

3. Wiele marek decyduje się na logo w formie logotypu. Najczęściej jest to zapis nazwy marki w ściśle ustalony sposób, z zachowaniem określonej kolorystyki, typografii i układu.

Logo-logotyp to rozwiązanie praktyczne, które  pomoże Ci zapewnić szybką rozpoznawalność. Przykładem logotypów są logo Google czy Coca-Coli

Rodzaje logo ze względu na sposób wyrazu

Podział logo można przeprowadzić także z uwagi na sposób, w jaki przedstawiają swoje znaczenie.

1. Realny znak graficzny może ukazywać postać, zwierzę czy przedmiot bezpośrednio nawiązujące do działalności firmy lub oddające jej nazwę. Przykładem może być jabłko Apple czy panda WWF.

Pamiętaj, by znak tego typu odpowiednio wyważyć. Nie może być zbyt banalny i oczywisty, a jednocześnie musi pozostać spójny z działalnością i wartościami marki.

2. Abstrakcyjny (symboliczny) znak graficzny to logo nawiązujące do wartości i przedmiotu działalności firmy w sposób symboliczny, często nieoczywisty i zawoalowany.

Potrzeba dużego wyczucia i znajomości marki, by stworzyć logo abstrakcyjne „nieprzekombinowane” i jednocześnie oddające jej ducha. Przykładem takiego logo są znaki firmowe Nike lub Pepsi.

Rodzaje logo ze względu na konstrukcję

Analizując konstrukcję logo, również można wyznaczyć kilka różnych rodzajów znaków firmowych.  

1. Logotyp to wspomniany już rodzaj znaku firmowego, który składa się z kreacji słownej, najczęściej nazwy firmy. Zaletę takiego logo stanowi jego prostota i uniwersalność, a także szybka identyfikacja marki przez odbiorcę.
   
2. Emblemat to logo w postaci logotypu osadzonego w kreacji graficznej. Czcionka ma wtedy określony układ względem całej grafiki i nie występuje zwykle bez niej. Emblemat wygląda niekiedy jak tarcza lub herb. Do przykładów takich znaków należą logo UPS czy Burger King.

Emblematy są charakterystyczne dla marek luksusowych i drużyn sportowych, choć nie jest to regułą. Mają także pewne ograniczenia. Jeśli zdecydujesz się na taki typ, spróbuj już teraz przewidzieć, w jakim kontekście będziesz używał logo. Emblematy bywają bowiem szczegółowe i zwykle nierozdzielne, co powoduje, że wyglądają nieestetycznie na małych powierzchniach.  

3. Postać/maskotka (mascot logo) to znak firmowy wykorzystujący w swojej kreacji konkretny obraz przedstawiający postać identyfikującą markę. Może to być maskotka firmowa, zwierzę lub człowiek nawiązujący do działalności, założyciel firmy czy modelowy klient itp. Przypomnij sobie na przykład logo KFC czy Duplo.

Tego typu znaki stosuje się często w przypadku marek dla dzieci. Pełnią wtedy funkcję ocieplenia wizerunku i wyróżnienia firmy także wśród najmłodszych klientów. Jeśli wybierzesz takie logo, zwróć uwagę, by nie było infantylne czy wręcz kiczowate.

4. Glify, inicjały i monogramy to rodzaje logo, w których użyte są znaki typograficzne (litery). Nie jest to jednak pełna nazwa firmy, a jej skrót. Znaki połączone są ze sobą w określony, często fantazyjny sposób, tworzący charakterystyczną kreację graficzną. Pomyśl o logo Calvina Kleina czy Coco Chanel.

Nazwa firmy pochodzi od Twojego imienia i nazwiska? To logo prawdopodobnie świetnie sprawdzi się w Twoim przypadku. Potrafi być bardzo eleganckie, jednak jeśli je wybierzesz, zwróć uwagę, by nie okazało się banalne.

Jak wybrać rodzaj logo?

Z jednej strony logo to mały znak graficzny, z drugiej – to jeden z najważniejszych elementów wyróżniających Twoją markę. Przeważnie znak firmowy funkcjonuje przynajmniej kilka lat. Częstsze zmiany nie są zwykle korzystne dla firmy. Dlatego już na wstępie dokładnie się zastanów, jakie logo wybrać i jaki jego typ najlepiej spełni Twoje potrzeby.