Czy Twoja firma potrzebuje aplikacji mobilnej? Jeśli znajdziesz na nią ciekawy pomysł, to z całą pewnością dobrze ją mieć. Jednak czy za wszelką cenę? Przeczytaj poniższy tekst i dowiedz się, jak jest w Twoim przypadku.

Mobilne statystyki 

Wyobraź sobie leżące przed Tobą na stole: telefon, komputer, kalkulator, telewizor, notes i długopis, album na zdjęcia, aparat fotograficzny, portfel, odtwarzacz mp3, plik kart lojalnościowych do sklepów… Starczyło stołu? A teraz zrzuć to wszystko i połóż jeden przedmiot: telefon komórkowy. W zasadzie wyszło na to samo, prawda?

Telefony stają się naszym centrum dowodzenia wszechświatem. Przenosimy do nich dużą część naszego życia. Według raportu „Digital 2021” ponad 66% użytkowników korzysta z Internetu na urządzeniach mobilnych – telefonach i tabletach. Trend ten rośnie z roku na rok – wykorzystaj go w swoim biznesie.

Jak zaistnieć w mobile’u?

Liczba internautów korzystających z urządzeń mobilnych to wystarczający powód, by Twoja firma się w nich znalazła. Masz trzy możliwości:

Wszystkie trzy rozwiązania są dobre, a jeśli dysponujesz nieograniczonym budżetem, to ostatnie będzie idealne. W praktyce jednak w pierwszej kolejności powinieneś upewnić się, że Twoja witryna wyświetla się i działa odpowiednio na urządzeniach przenośnych. W wielu przypadkach to wystarczające i optymalne pod względem kosztowym rozwiązanie.  Jeśli jednak chcesz i masz możliwość pójść o krok dalej, pomyśl o stworzeniu aplikacji mobilnej. 

Jakie są zalety aplikacji mobilnych?

  • Aplikacja jest wygodna w użytkowaniu na telefonie – jest do tego dostosowana i po to została stworzona.
  • Aplikacja zainstalowana na telefonie może wysyłać powiadomienia push do użytkownika, a także zawierać komunikator do bezpośredniego kontaktu z firmą.
  • Wiele aplikacji może działać bez połączenia z Internetem, korzystając z danych pobranych w momencie, gdy urządzenie było online.

Kiedy aplikacja to „must have” dla Twojej firmy?

Strony internetowe w wersji na telefony komórkowe mają pewne ograniczenia. Potrafią sprawiać twórcom, a w następstwie – użytkownikom, liczne problemy. Za dużo treści lub produktów może po prostu nie przystawać do ograniczonych możliwości niewielkich wyświetlaczy mobilnych. Czy to Twój przypadek? Jeśli tak, o aplikacji mobilnej musisz zacząć myśleć jak najszybciej.

Masz dwie opcje:

  • Możesz pozostawić na stronie www cały content, poukładać go najlepiej, jak to możliwe, a w każdym dostępnym miejscu zachęcać do pobrania aplikacji mobilnej.
  • Możesz także ograniczyć content, który znajdzie się na stronie i informować użytkowników, że pełna treść, wszystkie opcje i produkty znajdą w aplikacji mobilnej.

Przykładem biznesów, w których aplikacja mobilna to najlepsze rozwiązanie, są duże platformy e-commerce. Zdecydowanie ułatwia ona przeglądanie produktów, sortowanie, np. dodawanie do ulubionych, powrót do porzuconych koszyków itp.

Aplikacja jest także wyjątkowo wygodna tam, gdzie do korzystania z serwisu niezbędne jest logowanie użytkownika, np. bankowość internetowa.

Kiedy wykorzystać aplikację jako dodatek?

Nawet jeśli responsywna/mobilna strona internetowa działa bez zarzutu, nie znaczy to, że Twoja firma nie potrzebuje aplikacji mobilnej. Może ona być po prostu dodatkiem, bonusem dla Twoich klientów. Mimo że nie jest to Twoje „must have”, możesz wykorzystać ją w działaniach marketingowych. Dzięki ciekawej aplikacji mobilnej możesz:

  • pozostawać w stałym kontakcie z klientem (np. wysyłając mu powiadomienia z aplikacji),
  • zbudować relację z użytkownikiem i pogłębić jego lojalność,
  • wzmocnić pozytywny wizerunek swojej firmy.

Obecnie nawet małe firmy mają możliwość zaistnienia w mobile’u. Wypracuj dobry pomysł na aplikację, a Twój biznes wiele na tym zyska. Pomyśl o kilku przykładach.

  • Restauracja

Nie będziesz raczej przenosił treści strony internetowej restauracji do aplikacji – nie ma to sensu, bo najprawdopodobniej nikt takiej apki nie ściągnie. Ale aplikacja lojalnościowa do zbierania punktów, dzięki której raz na jakiś czas otrzymasz bezpłatny deser w swojej ulubionej knajpce? Brzmi zachęcająco.

  • Firma szkoleniowa

Wyobraź sobie urzędnika, który raz na jakiś czas musi przeszkolić się ze zmian prawnych, by poprawnie wykonywać swoje obowiązki. Raczej nic ekscytującego. Wybiera spośród wielu, lepszych lub gorszych, ale podobnych, firm na rynku. A teraz pomyśl, że w jednej z nich po szkoleniu otrzymuje dostęp do aplikacji, w której wygodnie może przeglądać interesującą go ustawę, a nawet zadać kilka dodatkowych pytań trenerowi.

  • Catering dietetyczny

Po co klienci najczęściej zamawiają dietę pudełkową? Żeby schudnąć. Fajnie, jeśli oprócz pudełek dostaną aplikację, w której będą mogli kontrolować swoje postępy, skontaktować się z dietetykiem, a dodatkowo zawiesić dostawy na kilka dni.

Czy każda firma powinna mieć aplikację?

Czy w powyższych biznesach aplikacja mobilna to „must have”? Na pewno nie. To jednak świetny sposób, by się wyróżnić i zbudować głębsze relacje z użytkownikami. Pamiętaj jednak, o dwóch bardzo ważnych warunkach, by aplikacja spełniała swoją funkcję.

  • Po pierwsze, aplikacja musi być użyteczna. Po co komu menu restauracji w formie aplikacji? Mamy ich na telefonach wystarczająco dużo, by nie zaśmiecać go sobie kolejnymi mało istotnymi apkami. Nie dubluj więc treści ze strony internetowej. Pomyśl, jaką wartość będzie miała Twoja aplikacja dla klientów. Czy będzie wystarczająca, by zachęcić do jej pobrania? Czy przyniesie im realną korzyść?
  • Po drugie, aplikacja musi się opłacać. Przygotowanie aplikacji to stosunkowo duży koszt. Napisanie jej to tylko początek. By poprawnie działała, najczęściej musi być na bieżąco wspierana i rozwijana przez deweloperów. Nie ma nic gorszego niż niedziałająca lub źle działająca aplikacja. W takiej sytuacji lepiej już na wstępie odpuść sobie jej tworzenie. Przed przystąpieniem do tworzenia aplikacji oszacuj koszty i zyski z jej posiadania, by całe przedsięwzięcia „spięło się” finansowo.

Jak widzisz wiele biznesów może zyskać na stworzeniu aplikacji mobilnych. Zastanów się, co Ty możesz dać klientom w postaci aplikacji i korzystaj z potencjału nowoczesnych technologii w swojej działalności. Zrób to jednak mądrze: przeanalizuj przedsięwzięcie i daj klientowi realną wartość. Jeśli nie masz pomysłu lub budżetu, skup się na dobrze działającej stronie mobilnej lub responsywnej. Być może na aplikację w Twojej firmie przyjdzie jeszcze czas.