co-to-jest-usability

Jak sprawdzić czy strona spełnia podstawowe kryteria?

Poniżej znajdują się wskazówki, jak można sprawdzić czy strona spełnia podstawowe kryteria użyteczności, czyli m.in. czy ma intuicyjną nawigację. Sprawdź czy Twoja strona powinna zostać ulepszona lub zmieniona.

USABILITY (ang.)

Użyteczność strony internetowej to łatwość w posługiwaniu się i wygoda w obsłudze strony internetowej. Użyteczność wpływa na zadowolenie użytkownika serwisu, który z przyjemnością i łatwością poruszą się po naszej stronie www.

Co należy sprawdzić

  • Porównaj wielkość czcionki na Twojej stronie www z czcionką np. onet.pl, amazon.com, cnn.com

Te strony zostały zaprojektowane zgodnie z zasadami usability. Zwróć uwagę czy Twoja czcionka nie jest za mała, czy odstępy między wierszami są podobne.

  • Czy Twoje linki są jasno opisane

Użytkownik lub potencjalny klient nie może mieć wątpliwości, które elementy na stronie są linkami, a które są tekstem. Linki też powinny jasno sugerować, co otworzy się użytkownikowi po ich kliknięciu.

Ponadto, z licznych analiz przeprowadzonych na stronach klientów wynika, że obrazki umieszczone na stronach www są często źle lub niekorzystnie opisane. Prawidłowe nazwy obrazków, mogą wspomóc pozycjonowanie.

  • Czy każda kategoria w menu jest jednoznacznie interpretowalna

Nieprawidłowa nazwa kategorii lub działu to bardzo częsty błąd, którego można łatwo uniknąć. Użytkownik powinien wiedzieć, co kryje pod sobą nazwa danego działu w menu lub podmenu. Zbyt ogólna lub specjalistyczna nazwa może utrudniać łatwą identyfikację zawartości danej podstrony.

  • Czy logo jest „klikalne” 

Czy po kliknięciu na logo, użytkownik trafi na stronę główną

Czy z każdego miejsca na Twoim serwisie trafisz na stronę główną?

  • Czy kategorie menu są jasno opisane

Czy nazwy kategorii są jasne i intuicyjne?

Czy jeśli dane pole z menu jest aktywne, jest zaznaczone np. innym kolorem?

Czy po najechaniu na kategorię, jest ona wyróżniona?

Z punktu widzenia użyteczności menu może być zarówno z lewej jak i z prawej strony.

  • Czy ze strony głównej trafisz w każde miejsce serwisu w co najwyżej trzy kliknięcia?
  • Czy jest podstrona z mapą serwisu?
  • Czy każda podstrona ma indywidualny i dobrze dopasowany tytuł dzięki któremu użytkownik łatwiej odnajduje się w serwisie?
  • Czy strona ma intuicyjną nawigację i optymalne układy strony głównej i podstron?

Niewiele osób wie, że około 55% użytkowników wskazuje, że najczęstszym problemem na stronie jest odnalezienie informacji. Z kolei inne badania donoszą, że aż 30% wszystkich kliknięć w Internecie to kliknięcie przycisku „wstecz” – to świadczy najczęściej o błędnie zaprojektowanej nawigacji i nie zaspokojeniu potrzeb użytkownika – potencjalnego klienta.

W celu podniesienia skuteczności serwisu internetowego, uwypuklenia najważniejszych obszarów, aby użytkownicy z łatwością odnajdywali szukane informacje, dobra agencja, zanim rozpocznie prace nad projektem graficznym, powinna zaprojektować architekturę informacji, nawigację i układy funkcjonalne dopasowane do danego serwisu.

  • Czy projekt graficzny za pomocą odpowiednio dobranych kolorów zwraca uwagę na elementy istotne, które warto wyróżnić?

Kolory przykuwające uwagę powinny być świadomie zastosowane do wyróżnienia ważnych modułów lub informacji.

Odpowiedni projekt graficzny strony ma za zadanie nie tylko ładnie się prezentować, ale przede wszystkim wyróżnić istotne elementy prezentujące  korzyści oferty, które uświadamiają klientowi potrzeby posiadania wybranej wersji produktu lub usługi.

Najważniejszą kwestią w przypadku projektowania serwisu internetowego jest jego użyteczność i intuicyjna nawigacja.

To właśnie od tych atrybutów strony uzależniona jest w dużym stopniu skuteczność prowadzonych z jej udziałem działań marketingowych.

Dobra agencja potrafi znacznie zwiększyć użyteczność strony i konwersję na stronie np. czas spędzony na stronie, zdobywanie danych kontaktowych potencjalnych klientów (leadów), liczbę zapytań ofertowych, sprzedaż.